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優惠券管理(加購功能)

可透過 Omnichat 自訂優惠券樣式,並可在不同情境下,不同通訊渠道發送給消費者
目前可使用的通訊渠道: LINE、Facebook、Instagram 和 WhatsApp 。
接下來就按照步驟先設計好優惠券的樣式。

設定優惠券樣式

步驟一:新增優惠券

步驟二

1. 優惠券名稱:會直接顯示前台

2. 如有購買 OMO 功能,則優惠券有兩種類型可以進行發送:銷售與行銷

  1. 1.
    銷售類型的優惠券可以選擇適用分店
  2. 2.
    每人發送上限為每位銷售人員所能發送的個數

1. 當選擇「銷售」類型的優惠券,可以在「對話」頁面來進行發送優惠券給消費者

2. 透過「對話」頁面發送優惠券成員角色需為銷售人員銷售經理

  • 若此優惠券的總數為 0 或不允許重複發送給同一個人則會顯示為灰底
  • 剩餘張數代表這個銷售人員還能發送此優惠券的數量 ( 設定頁面的每人發送上限 )

3. 發送期間:可以選擇優惠券發送出去的時間

4. 使用期限:收到優惠券後可以使用該張優惠券的時間。倒數時間為「發送時間的開始 -> 使用期限的結束

5. 使用規則:您可以將使用該優惠券的限制或注意事項放在此處,總字元不能超過 1000

6. 優惠券序號:目前支援固定序號或採用序號包的方式

選擇固定序號
可以直接設定自訂設定序號和發放的序號數量
如選擇上傳序號包
  1. 1.
    一般序號:當使用的優惠券是由開店平台商生成的,可以直接點擊『下載序號包範例範例』的檔案後將優惠碼序號放入後,按下『上傳序號包』的按鈕將檔案上傳。 → 序號由幾組組數因應您的 POS 系統會需要刷幾組 Barcode 而定
  2. 2.
    支援 LINE POINTS 序號
  3. 3.
    點擊該按鈕,可以下載序號包範例檔案(如右圖所示)
  4. 4.
    上傳序號包:將檔案製作完畢後點擊上傳

步驟三 條碼顯示與否

如顯示條碼,目前支援 QR code、CODE_39、CODE_128 和 EAN_13

如關閉顯示條碼功能

可設定按鈕文字以及放入按鈕連結 URL 導回網站
消費者收到優惠券時開畫面直接點擊『Copy』,該優惠券代碼會彈出視窗且同時複製

步驟四 設定顧客重複領取上限

  • 當您選擇「不限次數」時,表示每個客人有機會重複領取該優惠券
  • 當您設定每個客人可領取次數時,當客人領取次數已達上限時,會發出派發完畢的提示訊息給客人

優惠券發送完畢提醒訊息

當發放優惠券總數量已經沒有時,當消費者仍想拿到該優惠券時,會觸發出該訊息
行銷類型的優惠券

銷售類型(OMO 功能)

步驟五

優惠券外觀設定

  1. 1.
    頁面背景顏色
  2. 2.
    優惠券邊框顏色
  3. 3.
    按鈕背景顏色
  4. 4.
    按鈕文字顏色
  5. 5.
    品牌圖片:尺寸建議為 1:1,預設圖片為團隊大頭。上傳後如需重新上傳或是刪除該圖片,可將滑鼠游標移至圖片上方(如 hover 狀態)
  6. 6.
    優惠券圖片(非必須):沒有限制檔案大小但建議圖片寬度至少 660 pixel,上傳後如需重新上傳或是刪除該圖片,可將滑鼠游標移至圖片上方(如下圖)

步驟六

設定完畢可至右上角按鈕按下『儲存優惠券設定』,接著按下『OK』,此時優惠券會進入到『草稿』階段,草稿階段可進行測試。測試完畢後,若要正式啟用優惠券,請按下『發布優惠券』
  1. 1.
    當優惠券進到『草稿階段』時,無法更改優惠券序號
  2. 2.
    在『草稿階段』可進行測試,但測試紀錄會在正式發佈後被清除,所以當準備正式開始發送優惠券時,請『發布』
如果發佈優惠券後需要進行加碼,可點擊編輯回到該優惠券畫面

設定自助機器人—優惠券卡片

  1. 1.
    優惠券正式發送期間未到、發送期間已過或所有優惠券已送出,此優惠券卡片將不會發送。
  2. 2.
    如果該模組內有其他卡片,則模組內的其他卡片會照樣發送出去,但優惠券卡片不會發送,請確保有足夠的優惠券數量及設定好派送期間。
  3. 3.
    機器人模組要有優惠券卡片,該機器人模組需為僅使用在單一渠道上的機器人
路徑:『進階自動化功能』→『自助設計機器人』→點選 『優惠券卡片』
在『優惠券卡片』中的『選擇優惠券』可以選擇是要使用哪一個優惠券。

優惠券列表以及領取紀錄

  1. 1.
    搜尋:可以直接搜尋優惠券
  2. 2.
    列表數可以依照需求做不同筆數顯示,有 5、10、15 及「全部」可以選擇
  3. 3.
    您可以在每列優惠券活動後面點擊『領取紀錄』
  1. 1.
    搜尋:可以依照客人姓名進行搜尋
  2. 2.
    匯出領取名單:可以以 CSV 檔案方式匯出名單,並且到「聯絡人及推播訊息」中導入貼上標籤或是直接對這一群消費者進行推播
  3. 3.
    領取時間:為消費者收到優惠券時間
  4. 4.
    兌換時間:如您是有選擇掃描 Barcode,則為按下「兌換按鈕」的時間為主,此為參考時間,請依照您 POS 機實際兌換時間為主
  5. 5.
    觸發方式:該優惠券是使用什麼 Omnichat 什麼功能進行觸發
  6. 6.
    每頁列數: 可選擇 5、10、15