# Oct 16, 2024

哈囉，親愛的 Omnichat 用戶！

以下是我們為您帶來的功能更新：

1. [受眾管理](#shou-zhong-guan-li-zhi-yuan-jiang-shou-zhong-tong-bu-zhi-line-guang-gao)：支援將受眾同步至 LINE 廣告
2. [LINE 通知快捷支援新通知情境](#line-tong-zhi-kuai-jie-zhi-yuan-xin-tong-zhi-qing-jing)：付款提醒、繳費完成、合約到期、加值服務啟用、加值服務到期、開通通知
3. [對話下單](#dui-hua-xia-dan-zhi-yuan-zi-ding-you-hui-zhe-kou-shang-xian)：支援自訂優惠折扣上限
4. [其他功能優化](#qi-ta-gong-neng-you-hua)：
   1. 調整推播連結 UTM
   2. 網站輪播訊息字數上限提高

## 受眾管理：支援將受眾同步至 LINE 廣告

🙌🏻 **適用方案**：受眾管理模組

📍 **功能路徑**：社群客戶資料平台 > [受眾管理](https://console.omnichat.ai/audiences)

透過 Omnichat 多樣化的互動功能，你可以在蒐集到許多顧客資料，包含標籤、自訂屬性、Email、手機號碼等等，也可以整合網站購物紀錄與會員資料，除了在推播時可以利用這些多元的資料篩選出精準的受眾，現在也可以將這些受眾名單上傳到 LINE 廣告平台囉！

上傳到 LINE 廣告平台後，除了可以直接對這些受眾名單投放廣告，也可以透過建立相似受眾，來接觸高潛力的客群！

<figure><img src="https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2FdVnVeFwYhfxSwG0PnDgT%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=c262ce5d-ce28-4656-b971-7501d49bef21" alt=""><figcaption><p>在 Omnichat 建立的受眾，可以上傳到 LINE 廣告</p></figcaption></figure>

<figure><img src="https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2FUQsMBZcr7Vi5qKpe7Kfp%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=1becb562-11de-4db6-9b52-d5a292fa37d9" alt=""><figcaption><p>透過 Email 和電話同步的受眾，可以在 LINE 廣告管理員的受眾一覽查看。</p></figcaption></figure>

<figure><img src="https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2FxjV63ytWENVjAYvEto0y%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=e50d9405-3e13-4fe6-a005-415dbaa8de07" alt=""><figcaption><p>透過 LINE UID 同步的受眾，可以在 LINE OA 的資料管理 > 受眾查看，並且可以在 LINE 廣告中使用。</p></figcaption></figure>

詳細 API 申請和帳號整合流程請洽您的服務窗口。

## LINE 通知快捷支援新通知情境

🙌🏻 **適用方案**：LINE 通知快捷

📍 **功能路徑**：通訊渠道 > [LINE 通知快捷](https://console.omnichat.ai/line-notipress)

新增支援情境：

* 付款提醒
* 繳費完成
* 合約到期
* 加值服務啟用
* 加值服務到期
* 開通通知

<figure><img src="https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2FwlXIfx4WNVOf4EsEZibk%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=180b2c84-1da6-41d9-8c33-8a276fea9152" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 對話下單：支援自訂優惠折扣上限

🙌🏻 **適用方案**：Chat To Order、WhatsApp Commerce

📍 **功能路徑**：對話下單管理 > [基本設定](https://console.omnichat.ai/chat-to-order-general-setting/)

Omnichat 對話下單功能，可以讓顧客不需跳轉官網就完成訂單。

當品牌有開放銷售人員有權限可以提供適度的優惠給顧客，就可以在 Omnichat 後台的對話下單管理，開啟「開啟銷售人員填寫優惠折扣欄位」功能。

開啟後，還可以依照需求上訂「優惠折扣上限」。

可以透過兩個維度設置優惠上限：

* 折扣幅度：折扣上限\_\_%
* 折扣金額：折價上限\_\_元

設定完成後，如果銷售人員下單時設定超過範圍的折扣，就會出現系統提示訊息且無法送單。

<figure><img src="https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2F59EzanodgDfQsabTbqAU%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=dae35229-4e23-4605-942c-634248b9bafb" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2FyP9U7ZBhHPtu8ZYON2D8%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=f1fe67b5-7abb-4098-aea6-0fa0b8f3d1ce" alt="" width="375"><figcaption><p>銷售人員下單時，優惠超過折扣幅度會出現系統提示，且無法完成送單。</p></figcaption></figure>

## 其他功能優化

### 調整推播連結 UTM

原有 UTM 結構包含推播主題，可能因主題文字語言、Emoji 關係導致跳轉至網站時發生錯誤。

* 調整 UTM 架構為以下
  * utm\_source=omnichat
  * utm\_medium=broadcast\_{platform}
  * **utm\_campaign=broadcast\_{platform}\_{推播 ID}**
* 推播 ID 可於推播詳情中查詢（未來列表將顯示推播 ID、支援查詢推播 ID）

### 網站輪播訊息字數上限提高

* 標題從 40 字 調整為 80 字
* 描述 (副標題) 從 60 字 調整為 120 字