關鍵字自動回覆

Omnichat 支援聊天機器人關鍵字自動回覆，可應用於網站插件，Facebook Messenger，Line 及 WhatsApp 上

請注意！！關鍵字自動回覆只有當該對話位於 '待處理' 及 '已結束' 的狀態時才會觸發，'處理中' 的對話我們視為已經由真人接手，所以不會觸發關鍵字回覆
步驟 1：添加回覆分組
步驟 2 : 填寫分組名稱，目標通訊渠道
步驟 3：添加條件
步驟 4：設定當客戶輸入關鍵字時，自動回覆文字或機器人卡片
複製設定成新分組
​
設定完成為當用戶輸入的文字包含該「關鍵字」，便會進行自動回覆
​
​

自助聊天機器人 (DIY Chatbot)

Next - Omnichat 功能教學

統計表

Last updated 6 months ago