社群身份綁定
社群身份綁定按鈕可讓你在網站上快速獲得 Facebook、LINE 和 WhatsApp 的訂閱用戶。建立更有效的 Facebook、LINE 和WhatsApp 用戶經營
社群訂閱插件教學影片

開啓社群身份綁定按鈕整合在你的網頁右下方,讓客戶隨時按訂閱完成綁定

不只是成為訂閱戶

在官網按下「社群訂閱按鈕」的訪客,如果有完成後續的訂閱流程,會成為「有綁定身份」的訂閱戶,用戶可以在後台的 “訂閱戶及推播訊息” 頁面,看到客人的訂閱狀態、加入訂閱時間、是否綁定官網

如果客人成為有綁定身份的訂閱戶,後續可以應用的有:

為了有效使用Omnichat 自動化行銷功能,就需要累積有綁定的聯絡人名單。 有完成社群身份綁定的名單,後續才可以對這些聯絡人做到自動化行銷(例如:購物車再行銷、官網顧客行銷>顧客分眾標籤(使用者瀏覽行為自動貼標籤)、官網顧客行銷>通訊渠道再行銷推播等功能)
  1. 1.
    可以依據客人在官網上的瀏覽行徑,自動對客人貼標籤或是自動發送訊息到客人的 FB Messenger / LINE / WhatsApp。此兩項設定會運用到再行銷訊息功能,可詳閱此篇:官網顧客行銷後台設定
  2. 2.
    可以依據客人在官網上的瀏覽行徑,自動對客人進行社群渠道再行銷推播,可詳閱此篇:官網顧客行銷後台設定
  3. 3.
    在對話頁面,會顯示出客人的社群身份。詳情可詳閱:綁定資料
  4. 4.
    有完成社群身份綁定的名單,才能收到購物車再行銷訊息。也就是購物車再行銷功能的送出訊息數量與有完成綁定的名單有直接的關係。詳請可詳閱:購物車再行銷

步驟 1

  • 設定是否開啟『手機簡易版』
  • 手機簡易版 - 開啟:
    • 只會顯示標題 (Title) 訂閱按鈕,不會顯示內容 (Content)
    • 標題 (Title) 限制十個中文字的寬度
    • 社群訂閱綁定插件的位置會從 Omnichat 網頁插件的上方,改到旁邊平行對齊
  • 設定是否開啟『手機簡易版』
  • 左圖:『手機簡易版』關閉
  • 右圖:『手機簡易版』開啟
不管是否開啟『手機簡易版』,桌機上的顯示都不會有變動

步驟 2

  1. 1.
    設定顯示的標題 (Title) 及內容 (Content)
  2. 2.
    設定插件出現的頁面,可以是所有頁面或特定頁面。

步驟 3

  1. 1.
    特定頁面可以設定顯示多個網址(按下按鈕:增加 Url)
  2. 2.
    設定「給消費者的訂閱成功訊息」, 您可以設定純文字,也可以設定使用機器人模組。當消費者完成綁定後,該訊息會顯示在訂閱用戶的 Facebook 或 LINE 或 WhatsApp 上。

步驟 4

  • 先選擇平台可設定 Facebook 或 LINE / WhatsApp 使用社群訂閱
  • 再選擇需要連接的 Facebook 粉專 / LINE Channel / WhatsApp account

步驟 5

  • 設定『訂閱插件自動消失』
  • 設定消失的計算方式,是從社群訂閱插件出現在螢幕上開始
  • 設定是否要讓『社群訂閱插件』自動消失
  • 設定消失秒數的計算方式,是從 社群訂閱插件 出現在螢幕上開始
如果選擇開啟,但沒有輸入秒數的話,將視為關閉