行銷活動設定說明

您可以從這邊了解官網顧客行銷活動的完整設定

開始建立您的官網顧客行銷活動 -> 點擊『新增行銷活動』

選擇您所需要活動範本，可依照底下情境選擇設定，亦可以自行定義活動內容。以下以『空白行銷活動』範本做完整介紹。

請留意，如您選擇使用其他情境的行銷活動範本，新建立的行銷活動將會自動帶入系統預設的「觸發規則」與「觸發動作」。以上兩個部分務必依照您的商店狀況或活動來進行調整

行銷活動名稱：您可以自行設定該活動名稱，其名稱不會顯示於前台
行銷活動期間：設定這個行銷活動運作的時間，例如您想讓 “所有粽子限時7折“ 的優惠訊息只出現在 2022 年 02 月 08 日至 2022 年 02 月 15 日，您就可以在『設定期間』內選 2022-02-08 至 2019-02-15 若是不需要設定特定時間可以點選『永遠』
1. 若希望更特定的訊息運作時間，可以增加 時：分 (hour:minute) 的設定
2. 範例：2022-02-08 00:00 至 2022-02-15 23:59

如果該活動想要先暫停或中止，可以使用選擇『關閉』

設定行銷活動觸發的訪問規則

設定規則，您可以選擇當消費者造訪哪些頁面時，在符合規則的情況下，會自動觸發動作。

所有頁面：是指所有有安裝上 Omnichat 插件的網站頁面
特定頁面：可設定含有插件的特定頁面

當您選擇『特定頁面』時，如您希望消費者僅符合底下設計的一項網址規則就可以觸發，請選擇 網址符合任意一項規則即可 ; 如需造訪底下所有網址規則，則選擇 網址符合全部規則才可

例一：

以上圖設定為例：

當造訪的 URL 為 www.abc.com/about 或 www.abc.com/product，即會觸發行銷活動

例二：

以上圖設定為例：

若消費者造訪的網站 URL 為 www.abc.com/about/product ，因為 URL 符合了「about」和「product」兩個規則，行銷活動即會被觸發

若消費者造訪的 URL 為 www.abc.com/product/omnichat ，因為 URL 只有符合一個規則「product」，因此行銷活動不會被觸發

當設定為『特定頁面』時，有以下幾個網址規則可使用

當訪問頁面為「特定頁面」時，可以為每項規則選擇「網址是」、「網址包含」、「網址不包含」

網址是：設定完整 URL，限定自動觸發動作只在訪問到指定 URL 時觸發
網址包含：設定網址中的關鍵字，限定自動觸發動作在訪問到有包含指定關鍵字的 URL 時觸發
網址不包含：設定網址中的關鍵字，限定自動觸發動作在訪問到沒有包含 指定關鍵字的 URL 時觸發

網址不包含 情境使用：

若您只有特定的類型的頁面不要顯示此再行銷訊息，便可用 網址不包含。

例如：只有在網址含有 product 的頁面 不顯示 再行銷訊息，其他頁面都要顯示，便可以設定 特定頁面 網址不包含 product 。

訪問次數及停留多久

總訪問次數：符合造訪頁面的次數。
停留多久要觸發動作：指消費者在進入符合上面設定的 URL 後多久才會觸發再行銷訊息動作（前提是滿足設定的訪問次數）

設定總訪問次數為『次』意思為消費者造訪頁面第「」次。
設定總訪問次數為『次以上』，意思是消費者造訪頁面第「」次以上（包含該次數）

以上圖設定為例：

當設定總訪問次數為「1 次」時，消費者只要「第一次」進入其中一個指定頁面，就有符合「訪問頁面」、「總訪問次數」這兩個條件，而這次造訪指定頁面時又有停留5秒的話，就會觸發後續動作。第二次造訪即便有停留 5 秒，因超過第一次所以不會觸發。當設定總訪問次數為「1 次以上」時，是指包含消費者第一次造訪時＋之後造訪，都有符合「訪問頁面」、「總訪問次數」這兩個條件，而造訪指定頁面時又有停留5秒的話，就會觸發後續動作。

Q：訪問次數如何計算？

A：會根據 行銷活動期間 設定而有所不同計算方式。 永遠 建立再行銷訊息的當天開始計算造訪次數

指定日期區間 指定區間的起始日當天開始計算造訪次數至最後一天