Omnichat 教學
官網
登入
註冊
English Version
Search…
開始使用 Omnichat
Omnichat 功能教學
總覽
對話
社群身份綁定
聯絡人及推播訊息
官網顧客行銷
購物車再行銷 (加購功能)
進階自動化功能
Facebook / Instagram 貼文回覆
常見問題
如何獲得 Facebook 貼文編號?
自助聊天機器人 (DIY Chatbot)
關鍵字自動回覆
關鍵字自動指派
LINE 圖文選單
WhatsApp 表情包(加購功能)
優惠券管理(加購功能)
客服設定
遊戲模組(加購功能)
統計表
通訊渠道
OMO 設定
設定
Omnichat App 功能教學
註冊新帳號
登入帳號
串接整合
網站用戶行為追蹤
Powered By
GitBook
常見問題
Facebook 貼文跟 Instagram 自動回覆
Q:
Instagram 可以選取排程中的貼文進行設定嗎?
A:
暫時不行,目前是 Instagram 不支援讀取排程的貼文。
Q:
Facebook / Instagram 有些客人留言會無法出現自動回覆?
A:
Facebook 方偵測到為機器人自動回覆時,有時會無法出現設定好的自動回覆,此時可以先確認客人是否已經收到私訊。 另外,Instagram 的隱私權設定高於 Facebook,所以當客人沒有 follow 貴司品牌 Instagram 帳號或是客人端的隱私權有特別設定,也會擋住所設定的自動回覆唷!
Q:
Instagram 貼文我們後續將其貼文拿來下廣告,請問原本的自動回覆也會跟進嗎?
A:
目前是 Instagram 官方不支援 IG 廣告跟 IGTV 的貼文。
Instagram Live 出現在限時動態部分是會支援的,IG 限時動態(Story)是可以做自動回覆,但這兩個情況無法指定哪一則限時動態。
Previous
Facebook / Instagram 貼文回覆
Next
如何獲得 Facebook 貼文編號?
Last modified
20h ago
Export as PDF
Copy link