官網顧客行銷應用
想了解更多官網顧客行銷活動嗎?您可以從這裡了解更多應用場景喔!
這邊將依照應用場景來介紹幾種基本應用方式,如您想了解更多關於 Omnichat 客戶如何使用此功能,請參考我們的部落格文章

站內行銷訊息(網站訊息)

站內行銷訊息就像是網站多一個廣告版位,還可以依照規則不同讓造訪顧客看到不一樣的行銷內容。還不知道怎麼開始使用,可以先從這裡下手設定!

站內行銷訊息為『文字』

實例1:

當客戶進入某個 URL 後自動發送優惠訊息給他(透過站內右下角插件)

優惠訊息為:本店限時優惠:現在結帳享八折優惠
逗留時間:15 秒
訪問次數:2 次或以上
Omnichat 後台設定
網站前台顯示畫面:(當用戶第 2 次進來,且這次進來逗留了 15 秒)
右下角成功出現 『本店限時優惠:現在結帳享八折優惠 文字訊息

實例2:

我想讓我的客戶進入符合某些條件的 URL 後自動發送優惠訊息給他(透過站內右下角插件)

URL條件為:包含 「SalePage」 這個字詞
優惠訊息為:全館九折,限量搶購中
逗留時間:5 秒
訪問次數:2 次或以上
Omnichat 後台設定
網站前台顯示畫面:
插件成功出現 『全館九折,限量搶購中』 的訊息
插件不會出現所設定的訊息 (因為 URL 中沒有包含SalePage」 這個字詞

站內行銷訊息為『圖片+文字』

實例:

當客戶進入某個 URL 後自動發送優惠訊息給他(透過站內右下角插件)

優惠訊息為:加入會員可以拿到 50 元折價券
逗留時間:4 秒
訪問次數:1 次或以上
Omnichat 後台設定
網站前台顯示畫面:(當用戶第 1 次進來,且這次進來逗留了 4 秒)
右下角成功出現 『加入會員立即拿 NT$50 折價券』 圖片+文字 訊息

站內行銷訊息為『影片』

實例:

當客戶進入網站後自動發送說明影片給他(透過站內右下角插件)

顯示訊息為:點選影片看看其他人怎麼買+影片
逗留時間:5
訪問次數:2 次或以上
Omnichat 後台設定
網站前台顯示畫面:(當用戶第 2 次進來,且這次進來逗留了 5 秒)
右下角成功出現 『點選影片看看其他人怎麼買+影片 影片+文字 訊息

顧客分眾標籤(貼上標籤)

依照消費者的瀏覽行為,符合後台設定的造訪條件將該消費者貼上標籤,之後可以用『聯絡人及推播訊息』來篩選標籤,進而優化流量,做到顧客分眾。

實例:

當客戶進入某個 URL 後自動貼上標籤給他(可透過『聯絡人及推播訊息』中查看)

標籤為:長袖襯衫
逗留時間:5 秒
訪問次數:2 次或以上
Omnichat 後台設定
當消費者符合造訪規則且有進行 綁定 ,即可會自動被系統貼上標籤。可參考以下後台截圖

通訊渠道再行銷

當消費者造訪活動頁面後,如果您想要在消費者造訪後,自動地傳送訊息提醒消費者,您可以進行以下設定來達到這個效果。
推送再行銷訊息的社群渠道,需選擇與『綁定』的社群渠道一致
實例:

當客戶進入某個 URL 後自動推播再行銷訊息給他(可透過『聯絡人及推播訊息』中查看)

再行銷訊息為:現在消費滿 NT$1,000,即享九折優惠!
逗留時間:5 秒
訪問次數:2 次或以上
Omnichat 後台設定
按下『設定通訊渠道
當消費者符合造訪規則且有進行 綁定 ,即可會自動被系統推播再行銷訊息。
造訪特定頁面且有進行綁定,後續一小時收到推播訊息