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報告與詳情

搭配推播訊息功能,在推播完畢後可至「報告」頁面確認訊息推播成效與詳細說明

報告

報告分頁樣式
  1. 1.
    推播訊息之後,可以點擊「報告」分頁查看推播紀錄。推播紀錄會顯示推送成功人數、已讀數、點擊率(CTR)、推播訊息帶來訂單數、營業額及廣告投資報酬率(ROAS)。
  2. 2.
    可依照時間區間,導出 30 天內的報告列表資料
  3. 3.
    推播方式會分為「手動」和「API」,透過 Open API 推播的訊息會顯示為 「API」,其餘的推播會顯示為「手動」
  4. 4.
    開封率:計算方式為 (不重複的開封數)/(推播人數),支援有設定按鈕的文字訊息、輪播訊息卡片、優惠券卡片
  5. 5.
    點擊率 CTR 需要推播訊息內為機器人模組才能進行計算
  6. 6.
    回應率:計算方式為 (收到推播訊息的 24 小時內有回應的人數)/(推播人數),包含文字訊息、按鈕點擊
  7. 7.
    訂單數、營業額及廣告投資報酬率(ROAS)需要串接「網站用戶行為追蹤 pixel」才會顯示。
    • 因為 LINE、WhatsApp 有訊息費用,因此可以計算得出 ROAS,Facebook 沒有
  8. 8.
    詳情:如果想看更多細節(例如:推播失敗的原因、推播失敗有哪些人),可以點擊右側的「詳情」按鈕,即會出現如下圖中的彈出視窗
  9. 9.
    如果是在排程中尚未推播可以按下『更改』來調整推播內容

詳情

  1. 1.
    當時使用哪一個推播條件進行,在詳情當中可以查看;也可以使用相同條件再進行一次推播
  2. 2.
    當推播內容使用機器人模組且模組內有多個帶有按鈕的機器人卡片時:
    • 在推播統計報告裡,會看到機器人卡片按鈕點擊率的下拉選單,點擊後會顯示每個連結 Button 的 CTR。
    • 目前只有文字訊息輪播卡片和圖文訊息卡片有連結按鈕 CTR 數據資料