使用 CSV 檔案推播個人化 WhatsApp Template Message

  1. 在 「聯絡人及推播訊息 > Whatsapp 分頁」,點擊「使用CSV推播訊息」。

注意:使用CSV推播,毋需先選擇推播受眾。

2. 輸入推播的主題

3. 設定發送時間

4. 選擇要推播的 WhatsApp Message Template

5 - 6. 根據 WhatsApp Message Template 的格式,上傳需要的圖片及設定按鈕的參數

注意:使用 CSV 推播的個人化參數只適用於「內容」的部份,其他部份的圖片、檔案或者按鈕的參數會是所有收件人都一樣

7. 下載 CSV 範例檔,並按範例檔建立推播名單和設定個人化內容參數

  • CSV 檔案內的「電話號碼」必需加上區號,否則無法正常送出

  • 使用CSV推播的「電話號碼」如果是不在你的聯絡人名單,會自動建立為新聯絡人

  • 「個人化內容參數」只可以是單行文字

  • 如果你發現使用MS Excel導出的 CSV 檔案出現亂碼,建議使用 Google Sheets 導出 CSV

如果你發現使用MS Excel導出的 CSV 檔案出現亂碼,建議使用 Google Sheets 導出 CSV

8. 上傳 CSV 檔案

9 - 10. 上傳 CSV 檔案成功後,「預覽CSV內容」部份會顯示首5行內容,並會在「訊息預覽」部份顯示發送出去的最終內容。確認資料無誤後,請按「下一步」並確認發送。

注意:使用CSV推播無法更改內容,如需更改內容,請先取消原來的推播,然後重新建立