匯入顧客名單

第一步：匯入檔案

左欄“社群客戶資料平台” > “匯入顧客資料” > 點選右上角的“匯入”

選擇“匯入顧客”

依照標籤匯入方式下載範例檔案

如何編輯CSV檔案？

• Member ID為必填欄位。

• 電話號碼須為國際格式：

  • 請移除號碼開頭的「0」或特殊撥號

  • 例如：

    • 臺灣手機 0911223344，請輸入 886911223344；

    • 香港手機 91122333，請輸入 85291122333；

    • 新加坡手機 81234567，請輸入 6581234567；

    • 馬來西亞手機 123456789，請輸入 60123456789

  • 若使用 Excel 編輯 CSV 文件時，電話需先轉成文字格式，以避免位數過長轉換成科學記號

• 匯入資料時，若 "Email"、"Phone" 欄位有重複，全渠道顧客資料可能會互相覆蓋

如何匯入顧客的自訂屬性？

第二步：資料對應

將編輯好的CSV檔案拖拉，或者選擇檔案至上傳檔案區，再按下一步

第三步：資料驗證

資料進行驗證後，如有錯誤資訊則會跳提醒，請求重新上傳檔案

如果資料正確，即可點選右上角的匯入

資料匯入過程中，若您想要取消匯入，可以在此時取消

您也可以回到列表等待排程，若狀態為「等待中」，可點選動作來取消匯入

如果您不打算取消匯入，可繼續等待直至資料匯入完成

以下為匯入前 及 成功匯入後 顧客資料：