匯入顧客名單

第一步：匯入檔案

1. 左欄 「 渠道客戶資料平台 」 > 「 資料匯入 」 > 點選右上角的 「 匯入 」

1. 選擇 「 匯入顧客 」

1. 依照標籤匯入方式下載範例檔案

如何編輯CSV檔案？CSV檔案注意事項

• Member ID為必填欄位。

• 電話號碼須為國際格式：

  • 請移除號碼開頭的「0」或特殊撥號

  • 例如：

    • 臺灣手機 0911223344，請輸入 886911223344；

    • 香港手機 91122333，請輸入 85291122333；

    • 新加坡手機 81234567，請輸入 6581234567；

    • 馬來西亞手機 123456789，請輸入 60123456789

  • 若使用 Excel 編輯 CSV 文件時，電話需先轉成文字格式，以避免位數過長轉換成科學記號

• 匯入資料時，若 "Email"、"Phone" 欄位有重複，全渠道顧客資料可能會互相覆蓋

如何匯入顧客的自訂屬性？

第二步：資料對應

1. 將編輯好的CSV檔案拖拉，或者選擇檔案至上傳檔案區，再按下一步

1. 選擇對應的系統資料（通常維持預設即可）

第三步：資料驗證

1. 系統進行資料驗證後，如有錯誤資訊則會跳提醒，請求重新上傳檔案

1. 如果資料正確，即可點選右上角的匯入

1. 資料匯入過程中，若您想要取消匯入，可以在此時取消

1. 您也可以回到列表等待排程，若狀態為 「 等待中 」，可點選動作來取消匯入

1. 以下為匯入前 及 成功匯入後 顧客資料：