# 發票活動（加購功能）

{% hint style="info" %}
此功能原名稱：發票模組
{% endhint %}

🙌🏻 適用對象為加購開通發票活動的顧客，並且目前僅支援 LINE 渠道，若有興趣，歡迎洽詢業務或服務窗口開通此功能！

## 發票登錄活動進行流程

<figure><img src="/files/wovsMwTyWoTBgVCdGUj7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 發票上傳方式與顧客端畫面

顧客可點擊發票登錄訊息卡片，並透過以下方式上傳發票：

* 拍照上傳（需在發票登錄模組訊息送出後 30 分鐘內上傳，超過 30 分鐘後上傳不回應）
* 手動輸入
* 電子載具

<figure><img src="/files/aIR9JtoiNcqdRTh5RSnT" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 支援的發票種類

* 支援發票種類：電子發票、手機條碼載具
* 不支援的發票種類：傳統發票、會員載具歸戶、統編發票發票活動列表

## 發票活動列表

<figure><img src="/files/xwHhmxW7lKkIohJ0AQmT" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

從側欄選單 「 發票活動 」 進入此功能，你會看到發票活動列表。此頁包含以下功能：

1. 活動名稱
2. 活動日期
3. 渠道
4. 上傳發票數
5. 活動狀態：分為「草稿」、「進行中」、「排程中」、「暫停中」與「已結束」。
6. 動作按鈕:可編輯、複製發票活動，以及查看發票活動資訊。
7. 可搜尋特定活動或渠道名稱
8. 新增發票活動

## 發票活動設定

點擊列表頁右上角的「新增發票活動」後，即可開始設定發票活動。

### 前置作業

請確認 LINE LIFF 設定中 Endpoint URL 設定是否為此格式：

```
https://pages.omnichat.ai/liff-bind.html?liffId={你的 LIFF ID}
```

<figure><img src="/files/YaBzP1wLKpTnBynnLVtZ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 步驟一、基本內容

<figure><img src="/files/jjj9LZfXt56OwyOq96hj" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

首先，請先設定活動的基本內容，包含以下項目：

1. 活動名稱
2. 活動時間
3. 活動規則：請輸入活動說明網頁 URL。根據「個人資料保護法」，商家需於活動規則頁面中說明活動辦法，並取得參與者個資授權同意。
4. 選擇平台：目前僅支援 LINE
5. 選擇渠道：目前僅支援 LINE
6. 活動圖片：建議尺寸為 888 \* 888 px

### 步驟二、活動條件

接下來，就可以設定參與次數限制、發票條件、送獎內容。

<figure><img src="/files/2GBYCChnWMIpDvbmqcmd" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

1. **每人參與次數**

每人參與次數：以**單一顧客帳號「驗證成功的發票數量」**&#x4F5C;計算

* 不限制：驗證成功的發票數量無上限
* 每人參與最多 xx 次
  * 驗證成功的發票 ≥ 設定參與次數時，通知顧客達到參與次數上限，且發票上傳失敗。

{% hint style="info" %}
**系統預設：同一張發票可參加團隊內多個發票活動（系統以「活動」為重複上傳的驗證範圍）。**

**若希望改為 「一張發票僅能參加一個活動」，請聯繫您的專屬顧問、或於後台插件詢問客服團隊，另外調整。**
{% endhint %}

2. **發票開立日期**

* 配合發票兌領獎，單數月最多可設定 9 個月前、雙數月最多可設定 8 個月前
* 指定時間時，結束日期需大於起始日期

3. **發票開立通路**

擇一：

* 不限制：所有通路皆符合條件
* 指定公司行號：需輸入該**公司登記之行號名稱**（同一品牌可能有多個分店行號名稱），後續發票驗證採用部分比對（通路名稱包含指定關鍵字即符合條件）

4. **送獎時機**

擇一：

* 驗證成功後立刻送獎
* 僅搜集名單：可於活動詳情內下載參與名單，後續可進行抽獎活動

5. **消費認列範圍**

此區塊可以對發票消費內容的條件做進一步的設定。

✨ 快速特色介紹：

1. 可選擇認&#x5217;**「整張發票」或「指定品項」**
2. 可選擇門檻標準&#x662F;**「消費金額」或「商品件數」**
3. 可設定**級距**，依據消費金額金額提供不同獎項
   1. 不論是整張發票或指定品項皆可設定
   2. 依商品件數判斷，無法設定級距
   3. 選擇指定品項，並設定多個條件時，無法設定級距
4. 可設定**商品組合**：選擇「指定品項」並新增條件，可設定要求顧客購買特定商品組合

接下來就進入細節介紹！

<figure><img src="/files/8h5UTkc7YIHjwzYCVNXW" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**【整張發票】**

* 消費金額：以整張發票消費金額 ≥ x 元作為送獎條件
* 商品件數：以整張發票商品數量 ≥ x 件作為送獎條件
* 級距：
  * **僅支援認列範圍為「消費金額」的條件**
  * 級距無數量限制
  * 後一級距金額須 > 前一級距金額
* 選擇獎項
  * 目前僅支援選擇「**包含優惠券模組**」的機器人模組

<figure><img src="/files/aVSqhZkmqJL1GPveOX4m" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**【指定品項】**

* 一個指定品項區塊包含以下條件（彼此為「**且**」的關係）
  * 設定商品名稱關鍵字（包含任一、包含所有）
  * 指定商品
    * 指定商品總金額：符合關鍵字的商品 ≥ x 元作為送獎條件
    * 指定商品總件數：符合關鍵字的商品 ≥ x 件作為送獎條件
* 多個指定品項區塊可設定彼此關係為「或」、「且」
* 新增條件與新增級距**僅可擇一**
  * 新增條件：可新增新的指定品項區塊（無上限限制）
  * 新增級距：**僅支援認列範圍為「指定商品總金額」的條件（無上限限制）**
* 選擇獎項
  * 目前僅支援選擇「**包含優惠券模組**」的機器人模組

### 步驟三、驗證訊息

顧客上傳發票後，系統會驗證顧客上傳的發票是否符合活動條件設定，並依據驗證結果傳送訊息通知顧客。

再次提醒，若顧客於觸發發票活動後超過 30 分鐘才拍照上傳發票，則不會進行任何驗證、處理。

#### **發票驗證方式說明**

* 上傳發票後系統會立即做驗證
* **店家上傳資料至財政部的時間不一（須於 48 小時內上傳），不一定馬上會有驗證結果**
* 無法立即完成驗證時，**會在三天內持續驗證**，驗證完成後會再傳送訊息
* **每日 00:00-08:00 將不會發送驗證訊息**，會在 08:01 補發這段時間的驗證訊息

#### **系統訊息（無法自行編輯內容）**

發票資料僅為示意，會帶入顧客實際發票資料。

| 訊息類型   | 觸發時機                                                                            | 訊息內容                                                                                               | 卡片按鈕                              | LINE 訊息費                                             |
| ------ | ------------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------- | ---------------------------------------------------- |
| 發票資訊   | 顧客成功上傳發票時，立即由顧客端發出訊息。                                                           | <p>您輸入的電子發票如下：<br><br>發票類型：電子發票<br>發票號碼：AB-12345678<br>開立時間：2024-01-01<br>隨機碼：1234</p>             | -                                 | 否                                                    |
| 等待驗證   | <p>發生以下情況，透過商家端發出訊息：<br>➊ 因發票尚未登錄至財政部將持續驗證<br>➋ 系統正在驗證中</p>                     | 發票資訊驗證中，我們將於 3 天內通知驗證結果，請勿封鎖避免喪失權益！感謝您的耐心等待。                                                       | -                                 | 否                                                    |
| 重複登錄   | 已於此團隊中驗證成功過的發票再次被上傳時，由商家端發出訊息。                                                  | <p>此發票已重複登錄，請重新上傳或手動輸入其他發票。<br><br>發票資訊如下
<br>發票類型：電子發票<br>發票號碼：AB-12345678<br>開立日期：2024-01-01</p> | <p>- 拍照上傳<br>- 手動上傳<br>- 電子載具</p> | 否                                                    |
| 參與達上限  | 顧客驗證成功的發票達活動設定上限後，持續上傳發票時，由商家端發出訊息。                                             | 很抱歉，您參與活動的次數已達上限，無法再進行參加，謝謝您的參與！                                                                   | -                                 | 參與達上限訊息費：若一次上傳多張發票，且第二張開始超過參與上限時，則此種訊息需要訊息費，否則不須訊息費。 |
| 活動尚未開始 | 客戶於尚未開始的活動上傳發票                                                                  | 活動尚未開始                                                                                             | -                                 | 否                                                    |
| 活動不存在  | <p>➊ 該 LINE Channel 未設定 Liff ID<br>➋ 解除串接該渠道<br>➌ 發票活動暫停<br>➍ 發票活動卡片傳送至不同渠道</p> | 很抱歉，此活動已不存在                                                                                        | -                                 | 否                                                    |
| 未預期錯誤  | <p>前述任何情形外之狀況發生時<br>，由商家端發出。</p>                                                | 發票登錄失敗，請稍後再試                                                                                       | <p>- 拍照上傳<br>- 手動上傳<br>- 電子載具</p> | 否                                                    |

#### **驗證訊息（可自行編輯內容）**

<figure><img src="/files/FFjlqfvczhyrIfoMUPuV" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

| 訊息類型       | 觸發時機                                                                                        | 卡片按鈕                                  | LINE 訊息費        |
| ---------- | ------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------- | --------------- |
| 符合資格訊息     | 上傳發票成功且符合活動條件，由商家端發出訊息。                                                                     | -                                     | 是，若有搭配優惠券則為兩則費用 |
| 不符合資格訊息    | 發票上傳成功但不符合活動條件，由商家端發出訊息。                                                                    | <p>- 拍照上傳<br>- 手動上傳<br>- 電子載具</p>     | 是               |
| 同一發票重複登錄訊息 | 顧客上傳已驗證成功的發票時，由商家端發出訊息。                                                                     | <p>- 拍照上傳<br>- 手動上傳<br>- 電子載具<br></p> | 否               |
| 無法辨識訊息     | 顧客使用拍照上傳，而發票折損或條碼無法辨識，立即由商家端發出訊息。                                                           | <p>- 拍照上傳<br>- 手動上傳<br>- 電子載具<br></p> | 否               |
| 活動時間結束訊息   | <p>➊ 活動到期時以任何形式呼叫發票卡片，會從商家端發出此訊息<br>➋ 活動到期時點選過去發票卡片上傳發票，點擊手動輸入、電子載具時，會在開啟的網頁上會顯示此訊息<br></p> | -                                     | 否               |

## 發票活動數據統計

發票活動發布後，點擊該活動的「發票活動資訊」，可以查看統計數據、參與列表與匯出資料。

### 統計數據

**統計表計算說明**

* **上傳發票數**：上傳成功之發票數（排除重複成功上傳、無法辨識之發票）
* **參與人數**：不重複參與人數（包含發票上傳未成功、發票尚未驗證者）
* **通過**：已驗證且符合活動資格 / 上傳成功發票數（%）
* **無效**：超過三天財政部無資料或超過次數上限發票數 / 上傳成功發票數（%）
* **待驗證**：等待財政部驗證發票數 / 上傳成功發票數（%）
* **資格不符**：已驗證但不符活動條件發票數 / 上傳成功發票數（%）

<figure><img src="/files/YjhjRQpZZBivG1NP9yC6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 參與列表

**發票上傳成功列表欄位說明**

* 姓名 / LINE UID
* 電話
* 發票號碼 / 開立日期
* 上傳方式：拍照上傳、手動輸入、電子載具
* 上傳時間
* 驗證時間（若為多次驗證將顯示最新一次驗證時間）
* 發票檔案：顯示客戶上傳之發票照片
* 狀態
  * 通過：已驗證且符合活動資格
  * 無效：超過三天財政部無資料或超過次數上限
  * 待驗證：等待財政部驗證
  * 資格不符：已驗證但不符活動條件

<figure><img src="/files/DCyP4BqPubE6Y6AHI1qJ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 匯出資料

可匯出以下兩份資料：

* **匯出參加名單：匯出範圍包含所有狀態參與者**
* **匯出發票明細**
  * 僅包含狀態為「通過」、「資格不符」的發票
  * 一個品項為一列（因此一張發票可能有多列）

#### 參加名單匯出資料

| 中文報表欄位 | 姓名    | LINE UID                           | 電話           | 發票號碼       | 開立日期       | 上傳方式 | 上傳時間             | 驗證時間             | 發票檔案                             | 狀態 | 獎項級距 | 機器人名稱 | 機器人模組名稱   |
| ------ | ----- | ---------------------------------- | ------------ | ---------- | ---------- | ---- | ---------------- | ---------------- | -------------------------------- | -- | ---- | ----- | --------- |
| 範例一    | Amy   | U54da85055da461fbae52372e9a79135a  | 886912345678 | AB12312312 | 2023/09/01 | 拍照上傳 | 2023-09-02 18:00 | 2023-09-02 18:01 | https:omnichat.image1234.invoice | 通過 | 1    | 測試機器人 | LINEPOINT |
| 範例二    | Brian | Ue433gea85055da461f522e9a7913er336 | 886955666666 | AB56756756 | 2023/09/02 | 手動輸入 | 2023-09-01 1:00  | 2023-09-01 18:01 | https:omnichat.image1234.invoice | 通過 | 1    | 測試機器人 | 兌換連結      |

#### 發票明細匯出資料

| 中文報表欄位 | 姓名  | LINE UID                          | 電話           | 發票號碼       | 開立日期       | 公司行號名稱    | 公司統一編號   | 品項名稱  | 單價    | 數量 | 小計    | 驗證狀態 |
| ------ | --- | --------------------------------- | ------------ | ---------- | ---------- | --------- | -------- | ----- | ----- | -- | ----- | ---- |
| 範例一    | Amy | U54da85055da461fbae52372e9a79135a | 886912345678 | AB12312312 | 2023/09/01 | 全通路股份有限公司 | 82910724 | 全通路紅茶 | 1,000 | 3  | 3,000 | 通過   |
| 範例二    | Amy | U54da85055da461fbae52372e9a79135a | 886955666666 | AB56756756 | 2023/09/02 | 全通路股份有限公司 | 82910724 | 全通路綠茶 | 10    | 1  | 10    | 資格不符 |

## 如何觸發發票活動？

1. 儲存或發布發票活動後
2. 可在「自助設計機器人」中新增「發票卡片」至對話模組並儲存機器人
3. 顧客可透過圖文選單、機器人、關鍵字自動回覆、關鍵字自動回覆連結、關鍵字自動回覆 QRcode 等多種方式，觸發帶有發票卡片的機器人模組，並上傳發票

{% hint style="info" %}
草稿狀態的發票卡片可被觸發，觸發後也可上傳發票進行測試，活動正式發布後，草稿期間的上傳數據將被重置。
{% endhint %}

## 其他權限與可操作項目

### 發票活動狀態

| 活動狀態    | 說明            | 可編輯欄位                                                       | 設定頁面可執行動作                       | 列表頁面可執行動作                                 |
| ------- | ------------- | ----------------------------------------------------------- | ------------------------------- | ----------------------------------------- |
| **草稿**  | 尚未發布          | <p>- 活動名稱<br>- 活動時間<br>- 活動規則<br>- 活動圖片<br>- 發票驗證訊息</p>     | <p>- 取消<br>- 儲存<br>- 發布</p>     | <p>- 編輯<br>- 發票活動資訊<br>- 複製活動<br>- 刪除</p> |
| **進行中** | 已發布且目前於活動設定時間 | <p>- 活動名稱<br>- 活動時間<br>- 活動規則<br>- 活動圖片<br>- 發票驗證訊息<br></p> | <p>- 取消<br>- 暫停<br>- 發布</p>     | <p>- 編輯<br>- 發票活動資訊<br>- 複製活動</p>         |
| **排程中** | 已發布但尚未至活動設定時間 | <p>- 活動名稱<br>- 活動時間<br>- 活動規則<br>- 活動圖片<br>- 發票驗證訊息<br></p> | <p>- 取消<br>- 暫停<br>- 發布<br></p> | <p>- 編輯<br>- 發票活動資訊<br>- 複製活動<br></p>     |
| **暫停中** | 已發布且由用戶暫停活動   | <p>- 活動名稱<br>- 活動時間<br>- 活動規則<br>- 活動圖片<br>- 發票驗證訊息<br></p> | <p>- 取消<br>- 儲存<br>- 發布</p>     | <p>- 編輯<br>- 發票活動資訊<br>- 複製活動<br></p>     |
| **已結束** | 已發布且已超過活動設定時間 | 皆不可編輯                                                       | - 返回                            | <p>- 編輯<br>- 發票活動資訊<br>- 複製活動<br></p>     |

### 角色權限

| 角色       | 管理員                                                   | 主管                                                    | 客服經理 | 客服人員 | 銷售經理 | 銷售人員 | 行銷人員                                                  |
| -------- | ----------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------- | ---- | ---- | ---- | ---- | ----------------------------------------------------- |
| **權限類型** | <p><strong>- 編輯</strong><br><strong>- 刪除</strong></p> | <p><strong>- 編輯</strong><br><strong>- 刪除</strong></p> | 無權限  | 無權限  | 無權限  | 無權限  | <p><strong>- 編輯</strong><br><strong>- 刪除</strong></p> |


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.omnichat.ai/features/fa-piao-huo-dong-jia-gou-gong-neng.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.