訊息數量設定

訊息數量設定可讓品牌自行控管店櫃人員發送訊息數量，以避免訊息過度發送。

此功能原名稱：OMO 訊息數量設定

目前有支援 LINE、WhatsApp 兩種社群渠道。

每月一號系統將會自動重置訊息數量設定。

若分店以及角色同時有做設定，系統會以分店設定為主。

如何開始設定？

1. 先選擇社群渠道：LINE 或 WhatsApp

2. 打開功能開關

3. 若選擇：依角色設定

   • 銷售經理與銷售人員 OMO 訊息數量可分別設定

   • 若無限制欄位請空白

4. 若選擇：依分店設定

   • 可選擇批次匯入或是逐筆新增

   • 若無限制欄位請空白

依分店設定：匯入

範例檔案下載下來的檔案格式為「逗號分格值檔案(.csv)」

請先下載範例檔案，填寫完成後要上傳檔案時也務必為同樣格式

1. 填寫分店編號

2. 填寫銷售經理訊息數量

3. 填寫銷售人員訊息數量

依分店設定：新增分店設定

1. 選擇分店

2. 填寫銷售經理訊息數量

3. 填寫銷售人員訊息數量

4. 完成後儲存即可，如果要修改刪除也從這邊編輯

Q&A

問題(1)：如果同時有 「依角色設定」 和 「依門市設定」，則各成員訊息限制為何？

假設設定如下：

答案：

A 門市 (有針對 A 門市的訊息上限，會以依門市設定為主)

銷售經理：無限 銷售人員：35 則

B 門市 (無針對 B 門市設定上限，以依角色設定為主)

銷售經理：50 則 銷售人員：無限

問題(2)：原本沒有限制訊息數量上限，若突然新增上限規則，則會如何計算訊息數量？

假設 9/1～9/10 無限制訊息數量

A 門市銷售經理：已發送 40 則；A 門市銷售人員 ：已發送 60 則

9/11 依角色設定訊息數量上限

銷售經理：限制 50 則；銷售人員：限制 50 則

9/11～9/30 可發送剩餘數量

A 門市銷售經理：剩餘 10 則；A 門市銷售人員 ：剩餘 0 則