# LINE 官方帳號整合到 Omnichat

## 概覽

此篇教學內容將會分成兩個部分，分別是：

[一、創建 LINE 官方帳號](#yi-chuang-jian-line-guan-fang-zhang-hao)

[二、將 LINE 官方帳號與 Omnichat 整合](#er-jiang-line-guan-fang-zhang-hao-yu-omnichat-zheng-he)

{% hint style="warning" %}
如果已經有 LINE 官方帳號，請跳過第一部分，從第二個部分 **「將 LINE 官方帳號與 Omnichat 整合」** 開始查看與設定。
{% endhint %}

## 一、創建 LINE 官方帳號

### 步驟一

進入 LINE Account Connect： <https://tw.linebiz.com/>

點擊右上方「免費開設帳號」或是點擊下方的「免費開設帳號」都可以喔！

<figure><img src="https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2Fw6PI7a3JGTKEyyLnAOHv%2FLINE%2001.png?alt=media&#x26;token=91ad584c-26ec-45bb-8a0d-6785d0336d8a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 步驟二

選擇使用 LINE帳號 / 商用帳號 登入

![](https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2F-Lpkg0yfZG5HlNq_Nafu%2F-LpkhDHmMw_e-M2T78WY%2Fline%E5%B8%B3%E8%99%9F%E7%99%BB%E5%85%A5.png?alt=media\&token=1bc8b5dd-0169-461e-a1a0-4603e7244401)

{% hint style="warning" %}
若不確定要使用哪一項登入，可先詳閱LINE官網上的說明：[「使用LINE帳號登入」與「使用商用帳號登入」有何差別？」](https://help2.line.me/business_id/web?lang=zh-TW)
{% endhint %}

### 步驟三

登入後，填上 LINE官方帳號的資料，查看「[LINE官方帳號服務條款](http://terms2.line.me/official_account_terms_tw)」後按下「**確定**」

<figure><img src="https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2FlRcf0rf8KAc7M6VplyhX%2F%E6%88%AA%E5%9C%96%202022-08-31%20%E4%B8%8B%E5%8D%884.52.59.png?alt=media&#x26;token=1c7da84e-5461-43d0-a01d-7a63e1cf3cb8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

確認輸入內容無誤後，按下「**完成**」

<figure><img src="https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2FfigphvtOBDgwrTdG06xr%2F%E6%88%AA%E5%9C%96%202022-08-31%20%E4%B8%8B%E5%8D%885.05.54.png?alt=media&#x26;token=d2e36f42-602f-43dd-984c-7b674eeba189" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

查看到以下畫面，即表示 LINE 官方帳號申請成功

![](https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2F-M6OE-Cvq9Kl-E83BGSI%2F-M6OFStm7JcWhSiajD7Q%2Fline%20create%20account%2004.png?alt=media\&token=3c69ba85-f202-47e9-a47d-9aff32760934)

接著，請點擊「前往 LINE Official Account Manager 」進入 LINE OA 後台，繼續進行整合至 Omnichat 的設定

## 二、將 LINE 官方帳號與 Omnichat 整合

#### **首先，先進入** LINE Official Account Manager（LINE OA 後台）

**新創建 LINE 官方帳號者**：接續第一個部分，點擊「前往 LINE Official Account Manager 」後，請先點擊「同意」，即可進入 LINE OA 後台（如下圖）

![](https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2F-M6OI1lbYP5dcE8bZvIi%2F-M6OJI7vmvC61BvUlVpt%2Fline%20create%20account%2005.jpg?alt=media\&token=71122382-5547-40b6-b5c5-d2536698f5bb)

![](https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2F-M6OKClqVHpussImTeb-%2F-M6OKHawXgSKhH0h5VLy%2Fline%20create%20account%2006.png?alt=media\&token=e55dd183-cfc6-4730-bace-d3e46d53369e)

### **已經有 LINE 官方帳號者**

點擊以下連結來登入 LINE Official Account Manage&#x72;**：** <https://account.line.biz/login?redirectUri=https%3A%2F%2Fmanager.line.biz%2F>

登入 “LINE Official Account Manager” 後，先選擇要進行整合的 LINE 官方帳號：

![](https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2F-M6OKClqVHpussImTeb-%2F-M6OLmkm0c7HpEyzmIzk%2F%E4%B8%B2%E6%8E%A5%20line%2001.jpg?alt=media\&token=b569557b-09e5-45bf-a7e1-670a31f2f899)

### 步驟一

點擊「設定」

![](https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2F-M6OKClqVHpussImTeb-%2F-M6OMbbScF7Vm0XAvYA2%2F%E4%B8%B2%E6%8E%A5%20line%2002.jpg?alt=media\&token=24fcd576-8f1a-4cd2-ad47-253790af9222)

&#x20;在左側點選「**Messaging API**」，接著在 Messaging API 這頁，點擊「啟用 Messaging API」

{% hint style="danger" %}

1. Messaging API 每個官方帳號只有一個也無法重新建立。
2. 負責開啟的人員為該 Messaging API Channel 的永久管理員。建議由品牌創辦人或是主管的 LINE 帳號來創建，以免無法找回該 Messaging API Channel
3. 如果開啟後擔心只有一個人員帳號的話，可以再將權限利用 E-mail 方式來進行授權
   {% endhint %}

![](https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2F-M6OKClqVHpussImTeb-%2F-M6ONAFpkBOi0zxVQg43%2F%E4%B8%B2%E6%8E%A5%20line%2003.jpg?alt=media\&token=a8d8e5bb-45a1-404f-b9cd-3d33b0200b8d)

### 步驟二

點擊「啟用 Messaging API」之後，首先需要**選擇已經建立的服務提供者，或是建立新的服務提供者（Provider）**

{% hint style="danger" %}
**請注意：「服務提供者名稱」應輸入貴公司的名稱，請不要輸入 「Omnichat」。**
{% endhint %}

選擇後請先詳閱「[LINE 官方帳號 API 服務條款](https://terms2.line.me/official_account_api_terms_tw)」，再按下同意

![](https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2F-M6ONVomEvQckBtqlqQT%2F-M6OOWO80r66aAMw2nUW%2F%E4%B8%B2%E6%8E%A5%20line%2004.png?alt=media\&token=4e899f14-1a25-43eb-96ee-0aa332312de3)

接著，填寫「隱私權政策及服務條款的網址（選填）**。**&#x82E5;無填寫亦可按下「確定」來進入下一個步驟

![](https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2F-M6ONVomEvQckBtqlqQT%2F-M6OPF026wHES3fVll8M%2F%E4%B8%B2%E6%8E%A5%20line%2005.png?alt=media\&token=ce4832b2-bbdc-47b9-b734-97598cd5a690)

請確認「帳號名稱」和「服務提供者名稱」無誤後，按下「**確定**」即正式啟用Messaging API

![](https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2F-M6ONVomEvQckBtqlqQT%2F-M6OQARu0qprpPJpsWII%2F%E4%B8%B2%E6%8E%A5%20line%2006.jpg?alt=media\&token=0be2542b-b7a9-4f83-a7b2-43eb14809083)

按下「確定」之後就會出現以下畫面，並可看到狀態是「使用中」

![](https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2F-M6OQIkEeaKcF7oVcUeM%2F-M6OQuW1kANYgmdW9MrO%2F%E4%B8%B2%E6%8E%A5%20line%2007.png?alt=media\&token=36be8069-55cc-41bb-997e-6cf559efc9dd)

接下來，您可以點&#x64CA;**「LINE Developers 」**&#x4F86;取得更多整合需要用到的資料！

### 步驟三

為了整合 LINE 至 Omnichat 後台，會需要複製以下 5 樣資料

1. **App Name**
2. **Channel ID** &#x20;
3. **Channel secret**
4. **Channel access token (long lived)**
5. **LINE 官方帳號 ID**

請在 Messaging API 頁面，點擊進入 LINE Developers

![](https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2F-M6OQIkEeaKcF7oVcUeM%2F-M6ORasS90x3uXlwnJSB%2F%E4%B8%B2%E6%8E%A5%20line%2008.jpg?alt=media\&token=9bc148d7-f848-4e9c-b2e3-1b1ed592d760)

{% hint style="info" %}
Channel ID 和 Channel secret 會在 Messaging API 頁面顯示，亦可在此頁複製這兩項資訊&#x20;
{% endhint %}

### 步驟四

進入 LINE Developers 後， 先點擊右上方的頭像，選擇 LINE 帳號

![](https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2F-M13dZKi0jT0PBs9u1EX%2F-M13e5GyWXADVSOeB_3N%2FLINE%20Developer.jpg?alt=media\&token=7e7201b0-8c21-4a92-a877-a1dff7b9e487)

從左側的 Admin 選擇 Provider（服務提供者）

![](https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2F-M6OUVTcKgZhYqKEssBY%2F-M6O_pT1Ln9BFpv6wdCT%2F%E4%B8%B2%E6%8E%A5%20line%2010.jpg?alt=media\&token=3b6ed9ec-406e-4096-ad60-a9c1742357a4)

接著點選 Channel（官方帳號），進入設定頁面

{% hint style="warning" %}
請留意，如果您從 LINE OA 後台中點擊進到 Developers 畫面時沒有看到 Messaging API Channel，請向公司同仁確認是否有其他人員帳號已經開立過 Messaging API。
{% endhint %}

![](https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2F-M6OUVTcKgZhYqKEssBY%2F-M6O_uDHn12vU-Ihfvet%2F%E4%B8%B2%E6%8E%A5%20line%2011.jpg?alt=media\&token=412e9f9a-7830-4425-b8cd-723e9efb79ce)

### 步驟五

進入設定頁面後，分別在「Basic Settings」和「Messaging API 」兩個分頁裡，**取得串接需要的資料**

1. **App Name**
2. **Channel ID** &#x20;
3. **Channel secret**
4. **Channel access token (long lived)**

第一項～第三項可在「Basic Settings」裡取得

![](https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2F-M6OUVTcKgZhYqKEssBY%2F-M6Oa0NltIEa2NRfTWxh%2F%E4%B8%B2%E6%8E%A5%20line%2012.jpg?alt=media\&token=f437f518-bb93-46b0-81bc-0b74a42b35d7)

![](https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2F-M6OUVTcKgZhYqKEssBY%2F-M6Oa4Dilo4YOXm0_PGw%2F%E4%B8%B2%E6%8E%A5%20line%2013.jpg?alt=media\&token=c510a6ec-2ae5-4104-bbe8-abd53928038c)

### 步驟六

切換到 **Messaging API** 分頁，往下滑找到  **Channel access token (long lived)**

![](https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2F-M6OUVTcKgZhYqKEssBY%2F-M6OaD-fOqZ_gdCa5jtd%2F%E4%B8%B2%E6%8E%A5%20line%2014.jpg?alt=media\&token=e4ac40bf-87e2-4a30-b8d4-47c0e064b33b)

請按 issue 獲得 **Channel access token (long lived)**

![](https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2F-M6OUVTcKgZhYqKEssBY%2F-M6OaIatJBKmoDuC_lNg%2F%E4%B8%B2%E6%8E%A5%20line%2015.jpg?alt=media\&token=74431c0d-b6a3-4ab3-8cf6-482d331f63ba)

<figure><img src="https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2FNAIZet0GAB5Wnevs4mG5%2F%E5%8B%BF%E9%BB%9E%E6%93%8A.jpg?alt=media&#x26;token=dd62346b-16a9-403d-bd1b-82339022a27a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

![](https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2F-M6OaQZdgfon4zxGPLtX%2F-M6ObSqiZ5dtZeVOdlMm%2F%E4%B8%B2%E6%8E%A5%20line%2016.jpg?alt=media\&token=911911a2-37af-4750-bb6d-75a3c857f4d0)

{% hint style="danger" %}
點擊 「issue」 完後，請按 「複製」 按鈕，切勿點擊到 「reissue」 這會使得Token重新生成並且在貼回Omnichat時，跳出錯誤訊息 「InvalidChannelAccessToken-Channel access token is invalid」&#x20;
{% endhint %}

### 步驟七

#### 如何取得 LINE 官方帳號 ID

進入 LINE 官方帳號後台: [https://manager.line.biz](https://manager.line.biz/)\
複製下圖紅框處的文字即為 **LINE 官方帳號的 LINE ID (不包含 @)**

![](https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2F-MMTRzv4cS2xQukDajh6%2F-MMTTuCycEbisFZ66nQX%2F%E8%9E%A2%E5%B9%95%E5%BF%AB%E7%85%A7%202020-11-19%20%E4%B8%8A%E5%8D%8811.10.12.png?alt=media\&token=db8dd100-da07-4387-8f6c-bd3e944b2ed8)

### 步驟八

登入 [Omnichat 管理](https://app.omnichat.ai/)，前往 通訊渠道 ->  [串接通訊渠道](https://app.easychat.co/integration.html)，並點選「**串接 LINE 官方帳號**」 **-> 新增 LINE 官方帳號**

<figure><img src="https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2F0D5ynjtjuUBD373GbJyx%2F%E6%88%AA%E5%9C%96%202022-08-31%20%E4%B8%8B%E5%8D%885.27.05.png?alt=media&#x26;token=cab819e7-eabd-4c71-8309-208772f4c031" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

點擊後會彈出視窗，再麻煩填入貼上剛剛取得的 5 個資料，點擊「**串接**」

<figure><img src="https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2FgBabXR6U6oSLniMMtIVP%2F%E6%88%AA%E5%9C%96%202022-08-31%20%E4%B8%8B%E5%8D%885.34.02.png?alt=media&#x26;token=c5292734-4cfa-4b4c-91b6-d3d328a3b458" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 步驟九

點擊「串接」後，會彈出「串接成功訊息」，請複製 Webhoook URL 來貼上 LINE OA 後台進行 Verify

或是您可以點擊剛串接 LINE 官方帳號三個點的地方，點擊『複製 Webhook 連結』來複製 Webhook 連結

<figure><img src="https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2FZAFgFnOpnUyFelmeTrvs%2F%E6%88%AA%E5%9C%96%202022-09-29%20%E4%B8%8A%E5%8D%8811.28.04.png?alt=media&#x26;token=c76980b0-6f7f-4c4b-86ce-7c3f2815bed6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2FFsqUPB0UwrY9hNzgjPUr%2F%E6%88%AA%E5%9C%96%202022-08-31%20%E4%B8%8B%E5%8D%885.41.53.png?alt=media&#x26;token=b59c8f8e-d908-4254-afe8-c73f029f9b3a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 步驟十

返回到 LINE Developers 的 **Message API 分頁**

找到 Webhook settings ，並在 Webhook URL 這裏按下 **"Edit"**&#x20;

![](https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2F-M6OefNY-wSk999Hvw41%2F-M6OiC2rVcqisx9TCjMo%2F%E4%B8%B2%E6%8E%A5%20line%2020.jpg?alt=media\&token=b3dfaa3b-da16-4a3c-a88a-f99c2e748a74)

貼上剛剛在 Omnichat 後台複製的 LINE Webhook 網址，接著按 **"Update"**

![](https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2F-M6OefNY-wSk999Hvw41%2F-M6OiGruXPhHNS1ooeMa%2F%E4%B8%B2%E6%8E%A5%20line%2021.jpg?alt=media\&token=f2cc7840-fc37-413b-811a-4d232d5b548b)

按 "**Verify**"，確保你看見 "Success"

![](https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2F-M6OiOE5pzEpIbwOtMj8%2F-M6OjG-Fj4oB5KkoSogH%2F%E4%B8%B2%E6%8E%A5%20line%2022.jpg?alt=media\&token=9791c111-c382-45a6-9465-ef5671cfa0e4)

![](https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2F-M6OiOE5pzEpIbwOtMj8%2F-M6OjKu_i04umbfuRpOE%2F%E4%B8%B2%E6%8E%A5%20line%2023.jpg?alt=media\&token=22f395eb-b8ce-4ed3-bac3-fab59c8f8d22)

### 步驟十一

**打開 Use Webhook 開關**

<figure><img src="https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2FdoITgBTuns37UrehhWVB%2FLine%20Developers%20%E5%BE%8C%E5%8F%B0.png?alt=media&#x26;token=e1e58f69-dc8c-4e50-8ccb-a0c967aafcc6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
如果無法在 LINE Developers 開啟 Use Webhook，可以到 LINE OA 後台的「回應設定」裡調整，在 Webhook 的地方勾選「啟用」
{% endhint %}

**Plan A**

<figure><img src="https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2FUxoOSVuMV1MmoYEWKaOc%2FLine%20OA%E5%BE%8C%E5%8F%B0.png?alt=media&#x26;token=5b491822-9f05-49a9-8241-c93004b2424e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
若您不會在LINE OA原生後台，只會在Omnichat後台回覆訊息，請在LINE OA後台做以下設定

* 關閉「聊天開關」；啟用 Webhook
  {% endhint %}

**Plan B**

<figure><img src="https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2F3R0meJcmqhfCaPqVeMxJ%2F%E6%AD%A5%E9%A9%9F12.png?alt=media&#x26;token=c836ab49-8b8a-4603-9966-574bb027b9e9" alt=""><figcaption><p>若要同時在 LINE OA 後台 &#x26; Omnichat後台回覆客人訊息，請參考此圖設定</p></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
若您有需要在 LINE OA 後台回覆客人訊息，請務必在 LINE OA「回應設定」做以下設定

* 開啟「聊天開關」；啟用Webhook
* 關閉「加入好友的歡迎訊息（避免同時觸發 LINE OA 與 Omnichat 兩邊的歡迎訊息功能）
* 關閉「回應時間」（避免同時觸發 LINE OA 與 Omnichat 兩邊的離線即時訊息功能）
* 「聊天的回應方式」請務必選擇「手動」（避免同時觸發 LINE OA 與 Omnichat 兩邊的機器人回應、關鍵字自動回覆、歡迎訊息）
  {% endhint %}

### 步驟十二

{% hint style="warning" %}
**重新整理頁面並確認 Use Webhook 是 "開啟" 的狀態**
{% endhint %}

回到LINE Develpoers重新整理頁面，確認 Use Webhook 是否還是開啟的狀態。做這個檢查的原因是有時候 LINE 的設定後台會有 bug，會自動關閉  Use webhook，所以保險起見請再確認一次 Use webhook 是否開啟

<figure><img src="https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2FdoITgBTuns37UrehhWVB%2FLine%20Developers%20%E5%BE%8C%E5%8F%B0.png?alt=media&#x26;token=e1e58f69-dc8c-4e50-8ccb-a0c967aafcc6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 步驟十三

把 **Allow bot to join group chats** 及 **Auto-reply messages** 設定為 "Disable"，請點擊右側的 "Edit"，進入 LINE OA 後台的回應設定裡調整

若有在 Omnichat 後台設定「歡迎訊息」，可以將 Greeting messages 設定為 "Disable"

<figure><img src="https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2Fu4TD2nYC63hPblo91HGS%2F%E5%B8%B8%E8%A6%8B%E5%95%8F%E9%A1%8C%E6%AD%A5%E9%A9%9F13.png?alt=media&#x26;token=845b40fd-1707-482c-9a3d-b11ecec969ad" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

調整後，畫面如下：

<figure><img src="https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2FS5GJmA668wAxKROpPP9A%2F%E6%AD%A5%E9%A9%9F13%E8%AA%BF%E6%95%B4%E5%BE%8C.png?alt=media&#x26;token=012568d8-49aa-493b-be66-78f1a5c22a64" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
補充說明：如果已經在 LINE OA 後台的「回應設定」頁面調整，但是 LINE Developers 的 Messaging API 頁面仍沒有更新，是因為 LINE Developers 的顯示可能不會即時更新，不過隔一段時間就會更新，所以若已確認 LINE OA 後台已調整完畢就沒問題了
{% endhint %}

## **完成！你的 LINE 已經成功整合到 Omnichat**&#x20;

## **常見問題**

**1. 已經按照以上步驟將 LINE 整合到 Omnichat ，但是在 Omnichat 仍沒有收到 LINE 的訊息？**

&#x20;   如果遇到此情況，建議先查看這篇進行檢查： [LINE 整合疑難排查](https://docs.omnichat.ai/features/tong-xun-qu-dao/integrations/line-2.0/line-zheng-he-yi-nan-pai-cha)

&#x20;   若逐步檢查後仍有問題，歡迎從後台右下角的對話插件與 Omnichat 線上客服聯繫

**2. 出現以下圖中的彈出視窗，該怎麼處理？**

<figure><img src="https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2FZ1JXS03PEwMy2CI3CbeF%2F2.png?alt=media&#x26;token=b485652e-3aff-43af-b65b-28892421ca39" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

出現此提示，表示你的 LINE 官方帳&#x865F;**`已經整合至其他團隊後台`**，請先回到另一個後台解除 LINE 官方帳號的整合，再回到現在的後台進行整合

**3. 如何取消 LINE 的整合**

請點擊右側的三個點的「**解除串接**」按鈕，接著按下彈出視窗中的「**解除**」即可

{% hint style="info" %}
如果貴司未來不再使用 Omnichat 服務，請先刪除 Omnichat 與 LINE 後台相關設定，再取消 LINE 的連結。如： LINE 圖文選單等。
{% endhint %}

<figure><img src="https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2FAIUnNuShkymj5LK8qAqL%2F%E6%88%AA%E5%9C%96%202022-08-31%20%E4%B8%8B%E5%8D%886.07.18.png?alt=media&#x26;token=23062b92-070b-428d-97c9-db78fa5cfbda" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2FdGgnJYDH8d3vpfwTTgN9%2F%E6%88%AA%E5%9C%96%202022-08-31%20%E4%B8%8B%E5%8D%886.08.29.png?alt=media&#x26;token=5e769782-d3c7-474b-a739-cbf2562bfa4b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
