Mar 25, 2026
哈囉，親愛的 Omnichat 用戶！
以下是我們為您帶來的功能更新：
WhatsApp Business Account ID 重新串接不再自動產生帳單
推播報表兩大更新：數據更新頻率、名單有效期限
網站對話插件「下班時間」訊息發送體驗優化
對話搜尋關鍵字訊息速度優化
WhatsApp Business Account ID 重新串接不再自動產生帳單
為了提供更穩定且準確的帳務服務，我們優化了 WhatsApp Business Account 的帳單產生邏輯，目前同一組 WhatsApp Business Account ID 可綁定多個手機號碼，當客戶僅需刪除其中一個手機號碼時，因系統限制，需先刪除整個 WhatsApp Business Account ID 再重新串接，導致當月產生重複帳單。
更新內容： 現在刪除 ID 重新串接時，系統將不再立即自動產生帳單。我們會先完整紀錄該期間的訊息費用與用量，並統一併入正常的月結帳單中。
優點： 有效避免因帳號重新串接導致的重複扣款問題，確保帳單明細清晰準確。
推播報表兩大更新：數據更新頻率、名單有效期限
為了提供更準確的推播數據以利品牌分析推播活動的狀況，此次我們針對推播報表做了以下兩個更新
報表數據更新頻率：開封率、已讀率、點擊率、回應率等數據改為「每小時」更新🚀且僅計算推播後 30 天內的數據
推播名單有效期限：每一則推播的推播名單資料（位置：推播 > 推播詳情 > 名單）僅保留 730 天（2 年），名單會顯示看到有效日期
💡若品牌有紀錄推播名單的需求，請務必在名單有效期限內下載留存！
網站對話插件下班時間訊息發送體驗優化
假設品牌的開店時間為 09:00-18:00，過往顧客只要是在上班時間打開對話插件（ 17:55），若到了下班時間 ( 18:05) 仍停留在對話插件內，會有以下兩個問題
顧客仍可以發送訊息，但其實已經到了客服下班時間
若顧客發送的訊息剛好觸發「關鍵字自動回覆」，就不會觸發「即時/離線訊息」，客人不會知道目前已經是下班時間、沒有客服回答😵
為了確保顧客在下班時間能獲得正確的資訊引導，網站對話插件此次做了以下更新
若顧客在下班時間於對話插件內發送訊息
系統將視為發送失敗
插件將自動返回首頁畫面
並同步顯示關店狀態，確保顧客能清楚了解目前無法進行即時對話
對話搜尋關鍵字訊息速度優化
優化了「以關鍵字搜尋訊息內容的效能」，提升品牌在對話處以關鍵字搜尋相關訊息的速度！
更新內容：
移除搜尋結果中的「N 則相符訊息」顯示，不再進行總數計算
原顯示欄位改為呈現該對話的「最後一則訊息」（不包含機器人訊息）
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