# Mar 11, 2026

哈囉，親愛的 Omnichat 用戶！

以下是我們為您帶來的功能更新：

1. Omnichat 系統信件網域更新
2. 取得聯絡人 API 新增支援欄位
3. 對話報表「遺漏訊息」計算邏輯更新
4. 變更分店編號時新增「QR Code 更新」提示文字

### Omnichat 系統信件發送網域更新

為確保各項系統通知信（如密碼重設、對話提醒等）能更順利送達您的電子郵件信箱，Omnichat 的官方發件網域已正式更換：

* 原網域： <no-reply@omnichat.ai>
* **新網域： <no-reply@notify.omnichat.ai>**

💡小撇步： 建議將新網域加入您的郵件白名單，避免重要訊息被誤判為垃圾信件。<br>

### 取得聯絡人 API 新增支援欄位

🙌🏻 **適用方案：CRM Contact API module**

針對透過 API 串接第三方 CRM 系統的用戶，Omnichat 大幅提升了資料同步的彈性！原先僅支援透過「社群 User ID」或「特定時間區間」查詢，現在新增了以下三個查詢欄位：

* **會員編號 (Member ID)**
* **電話 (Phone Number)**
* **電子郵件 (Email)**

這項更新能讓您更輕鬆地在 Omnichat 與第三方系統之間進行資料同步！

### 對話報表「遺漏訊息」計算邏輯優化

為了讓報表指標能更準確地反映客服的狀況，此次我們調整了遺漏訊息的判定邏輯。

更新重點： 過去若客人的最後一則訊息未被回覆，即便客服已主動「結束對話」，系統仍會計入遺漏訊息。但部分對話是由客服判斷「不需回覆」而結束。 更新後，以下情境結案的對話將不再計入遺漏訊息：

* **單一對話手動結束**
* **批次結束對話**
* **系統自動結束對話**
* **解除對話綁定**
* **停用團隊成員**
* **從「團隊成員 > 編輯聯絡人」取消綁定**

此項更新能讓「遺漏訊息」指標更具參考價值！真實反映需處理而未處理的狀況

### 發票活動更新：支援單張發票參與多活動

🙌🏻 **適用方案：發票模組（僅限台灣）**

品牌現在可以自由在後台設&#x5B9A;**「同張發票是否可同時參加其他活動」**

使用場景： 若品牌同時舉辦多檔活動，開啟此功能可鼓勵消費者購買更多，提升單次消費的參與感與回饋率，活動設定更具彈性！

<figure><img src="/files/zlO198k540aLo3f2MzeU" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.omnichat.ai/release-note/mar-11-2026.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.