Aug 20, 2025

哈囉，親愛的 Omnichat 用戶！

以下是我們為您帶來的功能更新：

1. 支援 LINE 官方帳號傳送檔案

2. 支援 Co-existence for WhatsApp Business App

LINE 官方帳號傳送檔案

Omnichat 支援在串接的 LINE 官方帳號上，傳送檔案給顧客囉！

以下為細節說明：

• 檔案大小上限：64MB

• 檔案格式：常見的檔案格式皆可支援。但 .exe 檔或是其他被官方判定為違法/危險的副檔名，會被平台阻擋無法傳送。

• 檔案效期限制：發送起算 30 天內有效，超過時效則無法下載或存取檔案。

• 發送給顧客檔案訊息的語言會根據團隊設定語言而定。

Co-existence for WhatsApp Business App

支援方案：須加購 WhatsApp Business App Coexistence Module

想用同一支電話號碼串接 Omnichat，但又同時可以使用 WhatsApp Business App 嗎？

你需要的 Co-existence for WhatsApp Business App 功能上線囉！

加購啟用這個模組，在串接 WhatsApp 渠道時，支援串接 WhatsApp Business App 帳號，串接後，即可在 Omnichat 系統中使用 Cloud API 發送訊息 ，同時一樣可以在 App 中發送給顧客，在 WhatsApp Business App 發送的訊息也會同步到 Omnichat 後台。

串接後不支援在 WhatsApp Business App 中使用推播

串接前在 WhatsApp Business App 的歷史訊息，串接後不會同步到 Omnichat

對 Co-existence for WhatsApp Business App 有興趣，請和你的服務窗口聯絡～