May 20,2026

哈囉，親愛的 Omnichat 用戶！

以下是我們為您帶來的功能更新：

1. 服務條款更新彈窗

2. AI 客服於對話後台呈現單獨名稱與頭像

3. 新版網站對話插件圖片放大

服務條款更新彈窗

因應 AI 相關功能與條款上線，目前系統新增了條款更新的確認機制，以確保管理者即時確認與同意最新內容

• 顯示時機：服務條款更新彈窗將在 Admin 帳號每次登入後台時顯示（如下圖）

• 點擊「稍後再說」：彈窗將暫時關閉，並於管理員下次登入後再次跳出

• 點擊「同意」：系統將寄送「條款同意確認信」：當任一位團隊的 Admin 點擊「我同意」後，系統將寄送條款同意確認信，並於信件中記錄簽署人（點擊同意條款者）、同意日期。同意條款後，團隊成員進入後台時就不會再重複看到彈窗

AI 客服於對話後台呈現單獨名稱與頭像

☑️ 適用方案/模組：Omni AI 模組

為提升辨識度，Omni AI 客服與第三方 AI Agent 中由 AI 回覆的訊息呈現已更新如下：

對話後台統一識別

• 頭像：AI 回覆訊息旁顯示專屬「AI 星芒頭像」

• 名稱：後台語系為中文時顯示 AI 客服

歷史對話 CSV 匯出

• 欄位規範：匯出 CSV 檔時，發送者欄位 send by)不分語系，一律固定顯示為 AI Chat。

新版網站對話插件圖片比例調整

為了讓網站對話插件的圖片更好閱讀，官網顧客行銷中的「站內行銷訊息」，放置圖片寬高比例調整為 219:145，填滿後多餘的部分將會置中裁切