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# Aug 27, 2026

哈囉，親愛的 Omnichat 用戶！

以下是我們為您帶來的功能更新：

1. [OmniClaw 支援排程任務](#omniclaw-zhi-yuan-pai-cheng-ren-wu)
2. [OmniClaw 回覆中的圖表可放大檢視與下載 JPG](#omniclaw-hui-fu-zhong-de-tu-biao-ke-fang-da-jian-shi-yu-xia-zai-jpg)
3. [Omni AI 客人首則提問即時回覆](#omni-ai-ke-ren-shou-ze-ti-wen-ji-shi-hui-fu)
4. [Omni AI 銷售 Agent 商品推薦導購連結新增成效追蹤](#omni-ai-xiao-shou-agent-shang-pin-tui-jian-dao-gou-lian-jie-xin-zeng-cheng-xiao-zhui-zong)
5. WhatsApp 相關更新
   1. [新增「分享聯絡人」訊息範本](#whatsapp-geng-xin-xin-zeng-fen-xiang-lian-luo-ren-xun-xi-fan-ben)
   2. [Co-Existence 指派設定調整](#whatsapp-geng-xin-gong-cun-mo-shi-coexistence-zhi-pai-she-ding-diao-zheng)
6. [Facebook Marketing Message 行銷訊息廣告活動結束時間自動化](#facebook-marketing-message-xing-xiao-xun-xi-guang-gao-huo-dong-jie-shu-shi-jian-zi-dong-hua)

### OmniClaw 支援排程任務

過往若要定期取得同一數據報表（例如每日訊息量、每週推播成效報表），必須每次手動重新詢問 OmniClaw 或是自己抓取。但在這次更新後，**你可以讓 OmniClaw 依排程自動執行任務**⏰  不用再重複操作，大幅減少團隊花在重複性任務上的時間！

**功能亮點**

1. 可透過對話直接請 OmniClaw 建立任務，或自行手動設定
2. 支援每天／每週／每月頻率設定，只需設定一次即可長期自動執行
3. 排程任務列表依「下次執行時間」排序，方便掌握任務進度

<figure><img src="https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2FWBv8GZkznSbl6945P4XE%2FOmniClaw%20%E6%8E%92%E7%A8%8B%E4%BB%BB%E5%8B%99.gif?alt=media&amp;token=b4e17b6a-589b-4d41-8800-d5900802e4cb" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### OmniClaw 回覆中的圖表可放大檢視與下載 JPG

OmniClaw 回覆中生成的圖表，現在可以**點擊放大檢視細節**，並下**載為 JPG 圖片保存或分享**。放大檢視時還支援切換圖表類型（折線圖／長條圖）、區域縮放等功能。

<figure><img src="https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2Fx3iWobtFzitFGMSKVMLO%2FOmniClaw%20%E7%94%A2%E7%94%9F%E5%A0%B1%E8%A1%A8%E5%9C%96%E7%89%87%E6%94%AF%E6%8F%B4%E6%94%BE%E5%A4%A7%E3%80%81%E4%B8%8B%E8%BC%89.jpg?alt=media&amp;token=a3e01caa-cc9c-4911-b39e-035ef23b52e0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}
注意：此版本目前僅支援 Web，行動裝置尚未開放下載
{% endhint %}

### Omni AI 客人首則提問即時回覆

過去客人的第一則訊息如果就直接提出問題，AI 不會立刻回答，必須等客人再問一次才會得到回覆。此次更新後，**只要顧客觸發 AI Agent 卡片，AI 就會直接回覆客人當下發出的問題**，不需要客人再重新傳送一次一開始提問的訊息，提升 Omni AI 的服務體驗👍🏻

### Omni AI 銷售 Agent 商品推薦導購連結新增成效追蹤

☑️ 適用方案/模組：已啟用 Omni AI 銷售 Agent 且**網站**<mark style="color:red;">**已安裝 Omnichat pixel 的客戶**</mark>

AI 商品推薦的成效終於看得到數字了！此次更新後，Omni AI 銷售 Agent 在各渠道傳送的**商品輪播推薦商品連結將自動帶上 UTM 標記**，後續只需到後台既有的「轉換率分析報表」即可看到 **AI 導購實際帶來的收益、轉換率。**

#### **功能亮點**

* 📊 後台「轉換率分析 > 來源／媒介」新增 `omnichat / ai_product_referral` 來源列，**session、加購、購買、營收、轉換率一目了然**
* 您的的 GA 報表也能自行篩選 UTM source/medium，捕捉 Omni AI 銷售 Agent 導購的完整數據

<figure><img src="https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2Fgq34i3noUjz4wbgcJ3il%2FOmni%20AI%20Sales%20Agent%20%E5%B0%8E%E8%B3%BC%E5%A0%B1%E8%A1%A8.jpg?alt=media&amp;token=f1429a46-7888-4636-8543-7c02b6d0fa7c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}
**注意：**&#x20;

1. 本次更新的 AI 導購成效報表尚不含「點擊數、訊息成本、ROAS」數據
2. 僅適用於網站已安裝 Omnichat pixel 的客戶
   {% endhint %}

### WhatsApp 更新：新增「分享聯絡人」訊息範本

WhatsApp 訊息範本新增「分享聯絡人範本」類型，**你可以透過範本內建的官方按鈕，直接向消費者索取聯絡資訊**，適用於 Marketing、Utility 分類，可運用於對話、旅程、推播、群發訊息中

<figure><img src="https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2FKrQwOuLpue0UuO5TDeOm%2FWhatsApp%20%E8%A8%8A%E6%81%AF%E7%AF%84%E6%9C%AC-%E5%8F%96%E5%BE%97%E8%81%AF%E7%B5%A1%E8%A8%8A%E6%81%AF.jpg?alt=media&amp;token=2873adee-7276-47bc-86eb-f14405cff2c6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### WhatsApp 更新：共存模式（Co-Existence）指派設定調整

共存模式 Co-Existence 能讓你的店員能透過 WhatsApp Business App 直接回覆客人訊息，並自動同步進 Omnichat 後台。過去每個 Co-Existence 帳號只能「固定指派給單一成員」，且對話完全由系統自動跟進，客服無法手動移轉或跟進對話。

這次更新後，**你可以依照團隊的使用情境，在「編輯指派成員」中彈性選擇兩種指派模式**：

* **不指派成員**（預設）：對話同步進 Omnichat 後進入「待處理」狀態，**可自由指派、跟進、移轉給任意成員**，操作方式完全比照一般 WhatsApp 渠道
  * **🔎適合對象**：客服主要在 Omnichat 後台回訊、只在特定情境（例如需要直接撥打電話給客戶、需要突破 24 小時訊息視窗限制，或需要把通話紀錄留存在 Business App 內）才切換使用 Business App 的團隊。

{% hint style="warning" %}
此設定下，對話報表不會計入這批 Co-Existence 對話
{% endhint %}

* **指派特定成員**：由系統固定自動指派給同一位成員，對話無法在對話介面中手動移轉，需統一回到設定頁調整。
  * **🔎適合對象**：希望對話都自動歸戶給專屬窗口、且需要報表數據準確的團隊。

### Facebook Marketing Message 行銷訊息廣告活動結束時間自動化

在 Omnichat 後台發送 Facebook 行銷訊息推播後（Marketing Message），會自動於綁定之 Meta 廣告帳號後台建立一個「廣告活動」。

過往此廣告活動預設保留 30 天，會佔用到品牌 Meta 廣告的數量。此次更新，我們讓行銷訊息的廣告活動&#x5728;**「排程推播時間 + 24 小時」後自動將狀態更新為「已結束」**。此為系統後台邏輯調整，你的操作流程完全不受影響，並且能有效降低廣告帳號中堆積「進行中」的風險！