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# Sep 9, 2026

哈囉，親愛的 Omnichat 用戶！

以下是我們為您帶來的功能更新：

1. [OmniClaw Meta Ads 廣告成效分析](#omniclaw-meta-ads-guang-gao-cheng-xiao-fen-xi)
2. [OmniClaw WhatsApp 草稿確認改為卡片預覽](#omniclaw-whatsapp-template-cao-gao-que-ren-gai-wei-ka-pian-yu-lan)
3. [Omni AI AI Agent 對話統計](#omni-ai-ai-agent-dui-hua-tong-ji)
4. [匯出貼標紀錄新增 BSUID 欄位](#hui-chu-tie-biao-ji-lu-xin-zeng-bsuid-lan-wei)
5. [會員卡訂單顯示商品規格](#hui-yuan-ka-ding-dan-xian-shi-shang-pin-gui-ge)
6. [新版推播 LINE 推播支援優惠券卡片](#xin-ban-tui-bo-line-tui-bo-zhi-yuan-you-hui-quan-ka-pian)
7. [WhatsApp 支援第三方 AI Agent](#xin-ban-tui-bo-line-tui-bo-zhi-yuan-you-hui-quan-ka-pian)

### OmniClaw Meta Ads 廣告成效分析

過去廣告數據要自己到 Meta 後台撈、推播成效在 Omnichat 後台，兩邊沒辦法對照，很難直覺回答「這段期間到底花了多少行銷費用、成效如何」。這次更新後，**OmniClaw 可以直接讀懂 Meta 廣告成效數字**，協助你做資料截取、比較、給建議，並能把廣告與推播的行銷投入放在同一次對話裡一起看。

#### **功能亮點**

1. 📊 可查花費、曝光、點擊、轉換、ROAS 等完整成效指標，並支援依日期、廣告活動、廣告組交叉比較
2. 直接問「這個月行銷總共花多少」，AI 會自動把廣告與推播費用並列呈現
3. 可設定排程任務，讓 OmniClaw 每週自動產出廣告週報

<figure><img src="https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2FhnMCOmHK9N9atJqtwbzb%2Fimage.png?alt=media&amp;token=0ee85a1d-1f5d-4a36-abed-2c12f76dd5b5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### OmniClaw WhatsApp Template 草稿確認改為卡片預覽

過去 OmniClaw 建立 WhatsApp Template 時，送出前的草稿預覽只有純文字，沒辦法呈現範本實際的版面配置（圖片、標題、按鈕），不容易判斷送出後的實際樣子。這次更新後，**草稿確認階段的預覽改為卡片樣式**，呈現方式與 WhatsApp Template 頁面的預覽卡片完全一致，確認後才送出。

### Omni AI AI Agent 對話統計

這次更新後，**聊天統計報表新增 「AI 客服數據區塊與圖表」**，除了從後台數據報表查看，也能直接輸入指令請 OmniClaw 查詢、不用特別進報表操作。

#### **功能亮點**

1. 📈 新&#x589E;**「事件轉真人客服」**&#x5716;表，同時涵蓋機器人轉真人與 AI 客服轉真人，支援日／週／月與時段分析
2. 可直接問 OmniClaw 特定期間的 AI 指標、期間比較與趨勢，輸出表格可下載 CSV

<figure><img src="https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2FrUibiQWUchzHw6baWl4V%2Fimage.png?alt=media&amp;token=3464eb94-9f4d-41f9-b986-dee78b2c1262" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2FocuexRvwRVWbNVZQ5W9Q%2Fimage.png?alt=media&amp;token=2f6e21d2-54ab-4904-829c-177cc2590837" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 匯出貼標紀錄新增 BSUID 欄位

因應 WhatsApp 未來可能僅提供 BSUID、不一定提供電話號碼的機制調整，貼標紀錄匯出功能的 User ID 欄位，將同時顯示 BSUID 與電話（格式為 `BSUID|電話`，任一項無資料則留空）。若客戶已啟用「隱藏聯絡人電話」設定，也會依角色權限決定是否隱藏 WhatsApp 電話資訊。

### 會員卡訂單顯示商品規格

**☑️ 適用方案/模組：**&#x5DF2;啟用會員卡訂單功能，並使用 Open API 建立訂單的客戶

透過 Bulk Upsert Orders API 寫入的訂單資料，過去在前端商品明細中只顯示商品名稱、數量與金額，沒有顯示規格（如尺寸、顏色），不容易辨識實際購買的商品版本。這次更新後，**若訂單商品有帶入 variant 值，會員卡「訂單 > 商品明細」會直接顯示該規格資訊**（未帶入 variant 值的商品則不顯示規格欄位，內容依客戶原樣呈現，不會翻譯或轉換）。

<figure><img src="https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2Fpcg88dXRjyRRA8PY1mTl%2Fimage.png?alt=media&amp;token=f4098f1b-3a7c-4c45-9365-7e5e61aec5c6" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

### 新版推播 LINE 推播支援優惠券卡片

這次更新後，新版推播的 **LINE 推播支援發送優惠券卡片**（涵蓋序號包與固定序號兩種類型），並調整發送流程，先完成派券再推送訊息，解決過往推播平行處理可能造成優惠券卡住的問題。

{% hint style="warning" %}
不支援發送優惠券的模組組合（例如排程回覆、Call an API、條件分流接優惠券）會在後台提前阻擋並提示，避免發送錯誤，但仍可儲存草稿。
{% endhint %}

### WhatsApp 支援第三方 AI Agent

WhatsApp 渠道現在也能串接第三方 AI Agent 了！過去第三方 AI Agent （Raccooon AI）已支援 Webchat、LINE、FB、IG，這次更新後，您**可以在 WhatsApp 機器人卡片中選取「第三方 AI Agent - Raccoon AI」**，讓 Agent 透過 API 接收與發送 WhatsApp 訊息、將對話轉真人或指派真人客服，使用第三方 AI Agent 的彈性再擴大一步🤩

**功能亮點**

1. Agent 可透過 Agent Message API 發送 WhatsApp 訊息（商品類型訊息暫不支援）
2. 支援透過 Webhook 即時接收用戶的 WhatsApp 訊息
3. 支援透過 Agent Rooms API 將對話轉真人、指派客服、結束對話

<figure><img src="https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2FdHVoduz2BlXddTxxZZo6%2FScreenshot%202026-09-30%20at%201.19.01%E2%80%AFPM.png?alt=media&amp;token=8e3c09cc-22d2-4b2e-a48e-d09ae5fc60a4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>