> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.omnichat.ai/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.omnichat.ai/release-note/apr-22-2026-2.md).

# July 22, 2026

哈囉，親愛的 Omnichat 用戶！

以下是我們為您帶來的功能更新：

1. WhatsApp：聊天機器人新增「請求聯絡資訊」卡片
2. 推播詳情名單顯示 BSUID 資訊

### WhatsApp：聊天機器人新增「請求聯絡資訊」卡片

隨著 Meta 身分識別機制調整，企業將無法再依賴 WhatsApp 自動提供顧客的電話號碼，為了協助您持續蒐集顧客聯絡資訊，此次更新我們在**聊天機器人中新增了 「取得聯絡資訊」 卡片**。

### 功能亮點

將「取得聯絡資訊」卡片加入聊天機器人流程後，您可以自訂說明文字，向顧客說明蒐集聯絡資訊的原因。當顧客完成分享後，Omnichat 會在收到 WhatsApp Contact Webhook 後，**自動更新聯絡人名稱與電話號碼，協助您持續識別顧客身分**，並無縫串接後續 CRM 流程。

1. #### 設定取得聯絡資訊去片

將此卡片加入聊天機器人流程，當流程被觸發後，顧客即可分享聯絡資訊（姓名／電話號碼）。

**💡取得聯絡資訊卡片支援在以下功能中運用：**

* 對話
  * 預存回覆
  * 自動回覆
* 群發
  * 使用預存回覆發送群發訊息
* 旅程

<figure><img src="https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2Fc7gneAIInABlSDWc0sZm%2Fimage.png?alt=media&amp;token=bfbebaff-4ce1-4e68-b386-31b6d2468ff4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### 2. 顧客操作體驗

當顧客收到「取得聯絡資訊卡片」後，只需點擊 **Share Contact Info** 按鈕，即可透過 WhatsApp 分享姓名與電話號碼。

<figure><img src="https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2Fkq9rUr6zPAJdWoZyoZZm%2FFlow.jpg?alt=media&amp;token=7e256cd8-7684-4df9-8e4e-0173a98396ed" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### 3. 自動更新聯絡人資料

當顧客分享聯絡資訊後，Omnichat 會自動更新聯絡人資料中的姓名與電話號碼，團隊可以在後台聊天室畫面快速識別顧客身分，並持續進行後續互動。

<figure><img src="https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2FzpA4aEWqhfg8X0A5lshK%2F1785728314335.jpg?alt=media&amp;token=3ef678d2-3bd0-4036-a48e-6000de9e83a2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### ⚠️ 注意事項

* **不支援新增標籤（Add Tag）**、**設定自訂屬性（Set Custom Attribute）** 。
* **按鈕文字無法自訂：**&#x57;hatsApp 會依據顧客裝置的語言，自動顯示官方按鈕文字（例如英文為 **Share Contact Info**）。
* **僅支援訊息內容：**&#x6B64;卡片不支援設定標題（Title）與頁尾（Footer）

### 推播詳情名單顯示 BSUID 資訊

推播詳情名單現在會同時顯示每位收件人的 BSUID 與電話號碼，協助您因應 WhatsApp 新的身分識別機制，更有效地識別顧客。

<figure><img src="https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2FqvsmQrmS6B1OCuk8bNjh%2F1785728652412.jpg?alt=media&amp;token=be0d8da6-5fa9-4fd6-9b50-4f58c4799a9c" alt="推播詳情名單顯示 BSUID 資訊"><figcaption></figcaption></figure>