Omnichat 平台功能名稱更新說明

2026年10月7日起生效

親愛的 Omnichat 用戶 您好：

為了提供更直覺的使用體驗、與市場產業接軌，並更清晰地呈現自動化訊息流程，我們近期將對平台內部分功能的名稱進行調整。

請您放心，本次調整僅為介面顯示名稱的更新，所有核心功能、既有設定、自動化流程與歷史資料皆完全不受影響，無須重新設定。

功能名稱對照表

您可透過下方對照表提供的新舊對比，快速尋找常用的工具與新名稱（以下僅列出有進行名稱更新之功能）：

Old Name (English)	New Name (English)	現有名稱 (中文)	新名稱 (中文)
Conversation	Inbox	對話	訊息匣
Chatbot	Message Flow	聊天機器人	訊息流程
FB/IG Comment Reply	Social Channel Interactions	FB/IG 留言回覆	社群互動
Frequently Used Messages	Social Channel Settings	社群常用訊息	社群帳號設定
Audience Segmentation	Segments	受眾分群	-
Loyalty Engine	Loyalty	會員成長引擎	會員忠誠度
Loyalty Points Import	Points Import	匯入點數	點數匯入
QR Code Loyalty Points	QR Code Points	QR Code 集點	-
Loyalty Point Log	Points History	點數歷程	-
Interactive Games	Games	互動遊戲	遊戲
Remarketing Messages	Website Remarketing	官網顧客行銷	官網再行銷
Abandoned Cart Remarketing	Cart Remarketing	購物車再行銷	-
Auto Scheduler	Scheduled Journey	自動化排程	旅程排程
Omni-Customer Report	Customer Insights	全渠道顧客分析	顧客洞察
Conversion Report	-	轉換率分析	轉換率報表
Product Referral Report	-	導購連結報表	導購報表
Webchat Plugin	-	網站對話插件	網站插件
Social Channels	Social Channel Integrations	社群帳號	社群帳號串接
Product Feed	Product Catalog	產品目錄	商品目錄
Third-Party Apps	App integrations	第三方應用	應用程式整合

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若您對本次名稱更新有任何疑問，歡迎隨時聯繫我們的客戶支援團隊！