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# Omnichat 平台功能名稱更新說明

2026年10月7日起生效

親愛的 Omnichat 用戶 您好：

為了提供更直覺的使用體驗、與市場產業接軌，並更清晰地呈現自動化訊息流程，我們近期將對平台內部分功能的名稱進行調整。

請您放心，本次調整僅為介面顯示名稱的更新，所有核心功能、既有設定、自動化流程與歷史資料皆完全不受影響，無須重新設定。

### 功能名稱對照表

您可透過下方對照表提供的新舊對比，快速尋找常用的工具與新名稱（以下僅列出有進行名稱更新之功能）：

| <p><strong>Old Name</strong><br><strong>(English)</strong></p> | <p><strong>New Name</strong><br><strong>(English)</strong></p> | <p><strong>現有名稱</strong><br><strong>(中文)</strong></p> | <p><strong>新名稱</strong><br><strong>(中文)</strong></p> |
| -------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------- |
| Conversation                                                   | Inbox                                                          | 對話                                                    | 訊息匣                                                  |
| Chatbot                                                        | Message Flow                                                   | 聊天機器人                                                 | 訊息流程                                                 |
| FB/IG Comment Reply                                            | Social Channel Interactions                                    | FB/IG 留言回覆                                            | 社群互動                                                 |
| Frequently Used Messages                                       | Social Channel Settings                                        | 社群常用訊息                                                | 社群帳號設定                                               |
| Audience Segmentation                                          | Segments                                                       | 受眾分群                                                  | -                                                    |
| Loyalty Engine                                                 | Loyalty                                                        | 會員成長引擎                                                | 會員忠誠度                                                |
| Loyalty Points Import                                          | Points Import                                                  | 匯入點數                                                  | 點數匯入                                                 |
| QR Code Loyalty Points                                         | QR Code Points                                                 | QR Code 集點                                            | -                                                    |
| Loyalty Point Log                                              | Points History                                                 | 點數歷程                                                  | -                                                    |
| Interactive Games                                              | Games                                                          | 互動遊戲                                                  | 遊戲                                                   |
| Remarketing Messages                                           | Website Remarketing                                            | 官網顧客行銷                                                | 官網再行銷                                                |
| Abandoned Cart Remarketing                                     | Cart Remarketing                                               | 購物車再行銷                                                | -                                                    |
| Auto Scheduler                                                 | Scheduled Journey                                              | 自動化排程                                                 | 旅程排程                                                 |
| Omni-Customer Report                                           | Customer Insights                                              | 全渠道顧客分析                                               | 顧客洞察                                                 |
| Conversion Report                                              | -                                                              | 轉換率分析                                                 | 轉換率報表                                                |
| Product Referral Report                                        | -                                                              | 導購連結報表                                                | 導購報表                                                 |
| Webchat Plugin                                                 | -                                                              | 網站對話插件                                                | 網站插件                                                 |
| Social Channels                                                | Social Channel Integrations                                    | 社群帳號                                                  | 社群帳號串接                                               |
| Product Feed                                                   | Product Catalog                                                | 產品目錄                                                  | 商品目錄                                                 |
| Third-Party Apps                                               | App integrations                                               | 第三方應用                                                 | 應用程式整合                                               |

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