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Omnichat 側邊選單全新改版說明

2026年10月7日起生效

親愛的 Omnichat 用戶 您好:

為了讓您的日常操作更加流暢、快速找到所需工具,我們對平台的側邊導覽選單進行了全新的重構與優化。

全新選單將功能歸類至明確的主分類中,大幅提升視覺清晰度與操作效率。

可隨時切換回「經典模式」

我們理解適應新版介面需要一點時間。為了讓您的團隊能無縫過渡,我們保留了極大的彈性:

  • 一鍵切換經典版: 若您在操作上習慣舊版版面,隨時點擊畫面頂部的 「切換至經典模式」 開關,即可輕鬆切換回熟悉的舊版介面。

側邊選單新版架構總覽

以下為最新側邊選單的主分類與其包含的功能模組:

主分類
包含功能與次級選單

OmniClaw

總覽

訊息匣

推播

訊息流程

訊息流程 (舊)

顧客關係

  • 聯絡人

    • 顧客檔案

    • 渠道聯絡人

    • 資料匯入

    • 自訂屬性

    • 標籤

  • 身份連結

    • OmniLink

    • 官網綁定

    • 手機綁定

  • 受眾

    • 受眾分群

  • 會員忠誠度

    • 會員卡

    • 點數匯入

    • QR Code 集點

    • 點數歷程

行銷

  • 優惠券

  • 遊戲

  • 社群互動

  • 發票活動

  • 官網再行銷

  • 購物車再行銷

  • 旅程

  • 旅程排程

銷售

  • 對話下單

    • 訂單列表

    • 基本設定 (修正)

    • 訂單通知 (修正)

    • 適用條款

  • 設定

    • 分店管理

    • 店員排班

    • 店員綁定設定

    • 訊息數量設定

客服

  • 預存回覆

  • 訊息自動回覆

  • 對話自動指派

  • 對話設定

  • 滿意度調查

Omni AI

  • Agent Studio

  • 知識庫 (修正)

  • 進階媒體庫

數據分析

  • 對話報表

  • 群發訊息報表

  • 顧客洞察

  • 轉換率報表

  • Meta 廣告成效

  • 導購報表

  • 滿意度調查報表

  • Message API 報表

  • WhatsApp 訊息報表

設定

  • 通訊渠道

    • 網站插件

    • 社群帳號串接

    • 社群帳號設定

    • WhatsApp 訊息範本

    • WhatsApp Flows

    • WhatsApp 貼圖包

    • LINE Flex Message

    • LINE 通知快捷

    • LINE 圖文選單

    • LINE 圖文訊息

  • 商品

    • 商品目錄 (舊:產品目錄)

  • 整合

    • 應用程式整合 (舊:第三方應用)

    • 91APP 會員設定

    • SurveyCake

    • Webhook

    • Open API Token

  • 公司

    • 團隊成員

    • 團隊資料

    • 帳務總覽

需要進一步協助?

想了解有哪些功能名稱進行了優化調整?點此查看功能名稱更新指南

若您對本次名稱更新有任何疑問,歡迎隨時聯繫我們的客戶支援團隊!

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