LINE Flex Message（加購功能）

支援發送透過 LINE Simulator 設計的各種訊息樣式

內容設定

1. 設定訊息範本名稱、聊天列表的預覽標題

2. 在 LINE Flex Message Simulator 設計好訊息樣式後，點擊 「 View as JSON 」 並複製

LINE Flex Message Simulator 中複製訊息 JSON 內容

1. 將 JSON 內容貼至 LINE Flex Message 的 JSON 內容區塊

追蹤設定

追蹤訊息開封率

• 設定方式：

  1. 若需追蹤訊息開封率請先開啟此設定 ⚠️ 注意：若是在發送該則訊息後才開啟此設定，無法回溯過去已發送訊息的開封成效

     
  2. 請於 LINE FLEX MESSAGE SIMULATOR 訊息中任一位置新增一張圖片

     
  3. 將圖片的 size 欄位設定為：0px

     
  4. 將圖片的 URL 設定為任意值

     
  5. 複製 JSON 格式填入 「 內容設定 / JSON 內容 」

     

     LINE Flex Message Simulator 中複製訊息 JSON 內容
  6. 複製追蹤訊息開封率的追蹤碼，並將JSON 中該圖片 URL 更換為此追蹤碼

     

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追蹤訊息按鈕 / 圖片動作點擊率

設定方式：

1. 若需追蹤訊息按鈕 / 圖片動作點擊請先開啟此設定 ⚠️ 注意：若是在發送該則訊息後才開啟此設定，無法回溯過去已發送訊息的點擊成效

   
2. 將想要追蹤的按鈕或圖片連結複製並填入下方 URL 區塊中，若有多個按鈕需要追蹤依序透過「新增 URL」 按鈕新增

   

   
3. 複製追蹤碼後，將對應的 URL 替換成追蹤碼

   

   
4. 特殊情境：若需要追蹤點擊的按鈕或圖片連結有包含品牌自訂變數、Omnichat 系統屬性變數、自訂屬性，請將變數部分依照以下邏輯調整後直接填入 URL 設定中

   1. 連結包含「品牌自訂變數」：

      • 請使用雙括弧來表示，例：https://example.com/?abc=((key))、((url))

      • 雙括弧中只可包含大小寫英文、數字、底線

   2. 連結包含「Omnichat 系統屬性變數」 或 「自訂屬性」

      • 可直接點選變數按鈕填入

        
      • 可直接輸入並使用雙大括號來表示，例：https://example.com/?abc={{key}}

      • 雙大括弧中只可包含

        • Omnichat 支援的系統變數

        • 尚未封存的自訂屬性

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發送 LINE Flex Message 方式

1. Open API

• 透過 Open API / Messaging / Send Direct Message 發送訊息，發送訊息格式請參考：https://documenter.getpostman.com/view/2s9YsMBC4o#aea7faeb-0ab4-4f19-b70f-a40d7004c040

• 若 LINE Flex Message 設計的樣式為 Bubble（如下圖），可於 Open API 中放入多個為 Bubble 樣式的 LINE Flex Message，Omnichat 將自動將這些 Bubble 組成輪播訊息

  

  Bubble 訊息樣式

  

  Open API 設定方式

  

  顧客端收到樣式

2. Call an API 卡片

• 透過 Call an API 卡片發送訊息，發送訊息格式請參考：https://docs.google.com/document/d/1NJXZEQPoJqThx4w2C2x8Dx6Dqjb6HjbPGqZbQquNabc/edit?tab=t.0#heading=h.66qnyil9pdv0

• 若 LINE Flex Message 設計的樣式為 Bubble，可於 API 中放入多個為 Bubble 樣式的 LINE Flex Message，Omnichat 將自動將這些 Bubble 組成輪播訊息（與 Open API 相同）

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查看發送結果與成效

Message API 報表

• 透過 Open API 發送後，可以在統計表 / Message API 報表中查看該則訊息的成效

  

  Message API 報表

  

  單則發送紀錄成效

對話

• 可以在對話中找到發送的 LINE Flex Message 編號與名稱