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從其他企業管理平台(BSP)轉移 WhatsApp Business API 號碼

當您 WhatsApp Business API (WABA) 是由其他廠商(BSP)來協助申請時,您想將已使用在另一個 BSP 註冊的相同電話號碼也想在 Omnichat 中設置 WABA,您可以按照下列教學將電話號碼轉移到Stella.
在開始轉移之前,請注意:
  • 在轉移號碼至我們的伺服器時,將會無法進行使用一段時間
  • 官方企業帳戶(綠勾)將與電話號碼一起轉移
  • 所有日誌/對話都將保存在(Omnichat)中,除了停機時間外不會丟失任何數據

轉移條件

電話號碼
1. 您的號碼需為 WhatsApp Business API 帳號且完成註冊 2. 需請先前廠商進行禁用該號碼的雙重身份驗證(禁用6位數密碼),且需要刪除該號碼
從其他廠商申請的 WABA
1. 需完成 Facebook 商家驗證 2. WABA 的審核狀態必須是Approved.
Omnichat 後台的 WABA
1. 需完成 Facebook 商家驗證 2. WABA 的審核狀態必須是Approved.

關於禁用雙重驗證,請將現有的 BSP 按照此連結操作 https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/api/settings/two-factor#disable

創建一個新的 WABA

為了順利完成轉移,你需要先創建一個新的 WABA 帳戶,將 Omnichat 設為目的地來轉移WABA帳戶的電話號碼。如果滿足所有條件,請按照以下步驟進行轉移。

1. 登入 Omnichat 平台並創建 WABA : https://app.omnichat.ai/integration.html

2-1. 創建一個新的 Meta Business 帳戶(Facebook Business Manager)和 WABA 帳戶

(1) 法定企業名稱:提交的公司名稱應與在商業登記 (BR) 文件中註冊的合法公司名稱一致 。 (2) 營業電話:可以是手機也可以是固定電話,這個號碼不適合 WABA 應用程序。 (3) 企業網站:提交的公司網域應該與提交的公司名稱一致 。 (4) 您的企業電子郵件地址:提交的公司郵件網域應與提交的公司網域一致。 (5) 國家和時區:選擇您的公司註冊所在的國家和時區。

2-2. 選擇現有的 Meta Business 帳戶並創建新的 WABA 帳戶

(1)選擇您現有的 WhatsApp Business API 帳號並收取驗證碼即可。 (2)此帳戶顯示名稱將顯示在 Facebook Business Manager平台上,並不是 WABA 顯示名稱唷。

3. 創建您的 WhatsApp Business 資料並驗證您的 WABA 號碼

(1) WhatsApp Business API 顯示名稱應與您的商業名稱相同 (2) 請注意 Meta 對 WhatsApp Business 顯示名稱的審核,最多可能需要等待 3 個工作日 (3) 客人將看得到您 WhatsApp 上的商家簡介資料 (4) 無法註冊到現有的 WhatsApp 個人 / WhatsApp Business 帳號

4. 回到 Omnichat 使用者後台並刷新頁面後,恭喜您! 您的號碼已完成接通囉。

  1. 1.
    成功綁定了 WABA 後, 要在 30 天內完成 Meta 商業驗證(位置在 Meta 的安全中心內)
  2. 2.
    在 WhatsApp 官方驗證前,每 24 小時限制只能發送 50 條 business-initiated 訊息 轉移完成後,在前廠商所建立的範本訊息無法移轉至 Omnichat,會需要重新遞交之前的申請。