Facebook Messenger | 整合到 Omnichat

如何整合 Facebook Messenger 到 Easychat?

步驟 1

登入 到 Omnichat 管理員頁面

步驟 2

前往串接通訊渠道頁面,點選 Facebook Messenger 整合。

步驟 3

按 「連接你的 Facebook 帳戶」,登入你的 Facebook 帳號,點選你需要連接的 Facebook 粉專,並允許所有權限。

登入 FB 帳號

點擊「編輯設定」
選擇要連結的 FB 粉專
勾選所有權限
按下「確認」

步驟 4

成功後, 請選擇一個你想連接的 Facebook 專頁,按右邊緣色「連接」

步驟 5

按 「是」 確認

完成!你的粉專 Facebook Messenger 經已成功整合到 Omnichat

常見問題:

如果回覆 FB 事件時,出現以下畫面,請先初步確認只有ㄧ個事件有出現,還是多個事件都有出現

單一事件出現:請完整截圖該事件的畫面,並從後台聯繫 Omnichat 線上客服

多個事件出現:請先嘗試切斷 FB 粉專的連結,再重新完成串接。步驟如下:

1. 切斷粉專的連結

到 通訊渠道 > 串接社群通訊渠道按下紅色「不連結」按鈕:

按下「是」

點擊下方藍色「不連結你的 Facebook 帳號」

2. 從本篇教學的 步驟二 開始重新設定,完成步驟,即可重新連結。重新連結之後,就可以正常回覆 FB 事件了!

如果 FB 有更新 API、或用戶有更改過登入 FB 的密碼,或有異常狀況, FB 會基於安全問題將FB 粉專的連結斷開,因而需要重新連結

・設定整合 FB Messenger 時出現以下錯誤提示

整合 FB Messenger 需要是 FB 粉專的管理員身份才可進行,出現此提示時,請先確認您是否已經是 FB 粉專管理員