串接 Raccoon AI

串接 Raccoon AI 後，即可在 Omni AI 頁面新增 Raccoon AI Agent 來與顧客互動！

此功能為加購項目，若頁面上顯示「需加購」，歡迎聯繫您的團隊顧問或線上來訊詢問我們唷！

前置作業

請先向 Raccoon AI 索取「App Token」與「Header Auth」資訊。

步驟一

在 Omnichat 後台左側選單中找到串接頁面：通訊渠道 > 第三方應用 > Al Agent > Raccoon AI，並點擊「串接」按鈕。

步驟二

確認串接後支援內容後，點擊「開始」按鈕。

步驟三

輸入從 Raccoon AI 索取到的「App Token」，輸入後並點擊「送出」按鈕。 若沒有 App Token 資訊，需請 Raccoon AI 協助提供。

串接成功！

若有顯示綠色打勾符號，則表示有串接成功囉！

其他動作說明

點擊右側「...」按鈕，即可進行更多設定。

• 編輯串接資料：可重新更新 app token。

• 前往 Agent Studio：點擊後前往到 Omni AI 的 Agent Studio 頁面 → 可繼續編輯 Agent 設定，詳細操作步驟教學請參考 Raccoon AI Agent 說明頁面。

• 前往聊天機器人：點擊後前往 聊天機器人 頁面 → 可繼續新增 AI Agent 卡片。

• 解除串接：移除 Agent Studio 內 Raccoon AI 相關的 Agent 設定。