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# 串接 Raccoon AI

串接 Raccoon AI 後，即可在 Omni AI 頁面新增 Raccoon AI Agent 來與顧客互動！

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此功能為加購項目，若頁面上顯示「需加購」，歡迎聯繫您的團隊顧問或線上來訊詢問我們唷！
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<figure><img src="https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2FjAFIVcZpV0J4RIVXKIDS%2FScreenshot_2026-03-18_at_6.23.23_PM.jpeg?alt=media&amp;token=0d0ed827-5b82-4fec-90e8-8da2e1fb2d4f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 前置作業

請先向 Raccoon AI 索取「App Token」與「Header Auth」資訊。

## 步驟一

在 Omnichat 後台左側選單中找到串接頁面：通訊渠道 > 第三方應用 > Al Agent > Raccoon AI，並點擊「串接」按鈕。

<figure><img src="https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2FZj8J8ezibqivH2P6rwq0%2FScreenshot_2026-03-18_at_6.28.51_PM.jpeg?alt=media&amp;token=193281b4-5eba-4b29-b136-62e2a9ee3d6b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 步驟二

確認串接後支援內容後，點擊「開始」按鈕。

<figure><img src="https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2FKwibJwZWRTxXA0QAy5oV%2FScreenshot_2026-03-18_at_6.27.31_PM.jpeg?alt=media&amp;token=a699765c-ec64-4874-bf4d-fc3629343579" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 步驟三

輸入從 Raccoon AI 索取到的「App Token」，輸入後並點擊「送出」按鈕。\
若沒有 App Token 資訊，需請 Raccoon AI 協助提供。

<figure><img src="https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2FyVXQm5UL5j3IBd5QTGeS%2FScreenshot_2026-03-18_at_6.27.53_PM.jpeg?alt=media&amp;token=c3d08291-1de8-47e2-8046-ea1461ccd40a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 串接成功！

若有顯示綠色打勾符號，則表示有串接成功囉！

<figure><img src="https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2FZYjVG9kNwpec7E9IYEMK%2FScreenshot_2025-10-22_at_5.13.35_PM.jpeg?alt=media&amp;token=b1932349-36c5-4734-84af-1a75ca97e286" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 其他動作說明

點擊右側「...」按鈕，即可進行更多設定。

* 編輯串接資料：可重新更新 app token。
* 前往 Agent Studio：點擊後前往到 Omni AI 的 Agent Studio 頁面 → 可繼續編輯 Agent 設定，詳細操作步驟教學請參考 [Raccoon AI Agent 說明頁面](/features/omni-ai-jia-gou-gong-neng/raccoon-ai-agent.md)。
* 前往聊天機器人：點擊後前往 聊天機器人 頁面 → 可繼續新增 AI Agent 卡片。
* 解除串接：移除 Agent Studio 內 Raccoon AI 相關的 Agent 設定。

<div><figure><img src="https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2FH8uXZUTqsVTIJs98kR8Q%2FScreenshot%202025-10-22%20at%205.13.35%E2%80%AFPM.png?alt=media&amp;token=b7b8ee90-b4de-4380-ab23-7c8e71d34756" alt=""><figcaption></figcaption></figure> <figure><img src="https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2FZsoa6Q1W0Lt7hZM0TH7X%2FScreenshot%202025-10-22%20at%205.13.50%E2%80%AFPM.png?alt=media&amp;token=6175b581-7aba-4abc-823a-250eb650e47e" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
