# 匯入渠道聯絡人
## 第一步：匯入檔案
1. 左欄 「 渠道客戶資料平台 」 > 「 資料匯入 」 > 點選右上角的 「 匯入 」
2. 選擇 「 匯入渠道聯絡人 」
3. 先選擇欲匯入的通訊渠道
4. 再依照該渠道的標籤匯入方式下載範例檔案
{% hint style="warning" %}
* CSV 檔案如非為 UTF-8 encoding 版本會呈現亂碼，為避免版本問題，建議您使用 [**Google Sheet**](https://docs.google.com/spreadsheets/) 進行操作。
* **上傳檔案時須留意：****勾選「覆蓋標籤」會移除聯絡人原有的所有標籤，並新增匯入的標籤。**
{% endhint %}
### **如何編輯CSV檔案？CSV檔案注意事項**
* **各渠道的 User ID為必填欄位，以下以Line為例子。**
以 LINE 作為範例
* **電話號碼須為國際格式：**
* 請移除號碼開頭的「0」或特殊撥號
* 例如：
* 臺灣手機 0911223344，請輸入 **886**911223344；
* 香港手機 91122333，請輸入 **852**91122333；
* 新加坡手機 81234567，請輸入 **65**81234567；
* 馬來西亞手機 123456789，請輸入 **60**123456789
* 若使用 Excel 編輯 CSV 文件時，電話需先轉成**文字格式**，以避免位數過長轉換成科學記號
* 如欲綁定OMO團隊成員須同時填寫 "**Binding Teammate**" 及 "**Store Location Code**"，且只有**銷售人員**或**銷售經理**才能被綁定；如欲解除綁定，請在 "Binding Teammate" 欄位輸入 UNASSIGNED
* 若需要匯入資料到綁定 OMO 銷售人員或銷售經理，請在 **Store Location Code** 該欄位當中，填入銷售人員或銷售經理的**分店編號**
OMO綁定成員、分店
* 匯入資料時，若 "Email", "Phone" 欄位有重複，全渠道顧客資料可能會互相覆蓋
### **如何匯入顧客的自訂屬性？**
{% hint style="info" %}
* 檔案建議小於30MB，超過請分批匯入
* 支援非同步匯入，上傳檔案後，可離開頁面等匯入完成
* 在匯入進行中時，您仍可以上傳其他檔案，並等待排程處理。
{% endhint %}
## 第二步：資料對應
1. 將編輯好的CSV檔案拖拉，或者選擇檔案至上傳檔案區，再按下一步
2. 選擇對應的系統資料（通常維持預設即可）
## 第三步：資料驗證
1. 系統進行資料驗證後，如有錯誤資訊則會跳提醒，請求重新上傳檔案
2. 如果資料正確，即可點選右上角的匯入
3. 資料匯入過程中，若您想要取消匯入，可以在此時取消
4. 您也可以回到列表等待排程，若狀態為 「 等待中 」，可點選動作來取消匯入
5. 如果您不打算取消匯入，可繼續等待直至資料匯入完成，或點擊 「 回列表 」 等待資料匯入。
資料匯入完成
6. 以下為成功匯入後的新顧客資料：
成功匯入後顧客資料