群發訊息（OMO限定）

若店櫃人員需要大量發送訊息給客人，可以使用此功能。適合情境例如：新品上市或者門市活動，吸引客人主動詢問

限購買 OMO 方案才可以使用此功能，並僅限 「銷售經理」、「銷售人員」 方可使用。

群發訊息：針對 LINE 用戶發送。

群發範本訊息：針對 WhatsApp 用戶發送

群發訊息僅能向對話事件狀態為「處理中事件」的消費者使用。

群發訊息設定流程（WEB）

1. 對話頁面 -> 處理中事件

2. 點擊右上角「批量管理事件」

3. 點擊左上方「快速全選功能」

如不需全選，也可以直接選取要發送的對話事件。

4. 顧客選取完成後，點擊「批量動作」->「發送訊息」

5. 上傳圖片或輸入文案，點擊「發送」即可完成群發訊息！

WEB 版群發訊息可發送「一則圖片訊息」＆「一則文字訊息」。

1. 群發訊息數量會計算於「導購連結報表>總訊息數目」中。

2. 若群發訊息內容帶有官網連結，會記錄於「導購連結報表>導購連結數量」中。

3. 若群發訊息內容帶有非官網連結，會記錄於「導購連結報表>導購連結數量」中。