# 對話進階功能

訊息標籤（Message Tags）

[對話頁面顯示](#dui-hua-ye-mian-xian-shi)

[對話頁面訊息回覆-加入聯絡人姓名參數](#dui-hua-ye-mian-xun-xi-hui-fu-jia-ru-lian-luo-ren-xing-ming-can-shu)

[釘選對話功能](#ding-xuan-dui-hua-gong-neng)

[新增 WhatsApp 對話](#xin-zeng-whatsapp-dui-hua)

[連線中斷警示訊息](#lian-xian-zhong-duan-jing-shi-xun-xi)

[團隊成員名稱不可包含 「LINE」字樣](#tuan-dui-cheng-yuan-ming-cheng-bu-ke-bao-han-line-zi-yang)

[從聊天室拖拉圖片下載到桌面](#cong-liao-tian-shi-tuo-la-tu-pian-xia-zai-dao-zhuo-mian)

## 訊息標籤 (Message tags)

* 訊息標籤（Message Tags）
* [對話頁面顯示](#dui-hua-ye-mian-xian-shi)
* [對話頁面訊息回覆 - 加入聯絡人姓名參數](#dui-hua-ye-mian-xun-xi-hui-fu-jia-ru-lian-luo-ren-xing-ming-can-shu)
* [釘選對話功能](#ding-xuan-dui-hua-gong-neng)
* [新增WhatsApp對話](#xin-zeng-whatsapp-dui-hua)
* [WhatsApp 對話支援指定回覆](#whatsapp-dui-hua-zhi-yuan-zhi-ding-hui-fu)
* [連線中斷警示訊息](#lian-xian-zhong-duan-jing-shi-xun)
* [新增、編輯顧客自訂屬性](#xin-zeng-bian-ji-gu-ke-zi-ding-shu-xing)

### 訊息標籤（Message Tags）

{% hint style="info" %}
 此為 FB Messenger 私訊事件限定
{% endhint %}

在對話頁面回覆 **Facebook Messenger** 訊息，Omnichat 會自動加上「HUMAN\_AGENT」的標籤，用戶將有 7 天時間可以回覆客人的私訊訊息。

若是超過 7 天回覆 FB Messenger 的事件，發送訊息後會出現以下提示，提醒用戶因為超過 7 天時限而無法送出訊息：

![](https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2F-M27Y5NIDanUO20LrTCM%2F-M27zdpUiIEaAtSSaXyZ%2F%E8%B6%85%E9%81%8E%E4%B8%83%E5%A4%A9.png?alt=media\&token=78e694ed-22b0-4b3a-ba65-296b7be7fdbb)

若是客人傳送最後一則訊息後已經超過七天，而仍須回覆客人，建議先回到 FB 粉專收件匣進行回覆，當客人有再傳送新訊息後，回覆時效會再重新計算，這時 Omnichat 用戶即可再回到 Omnichat 後台回覆客人訊息。

更多關於 FB 24 政策與訊息標籤的資訊，歡迎詳閱 Omnichat 部落格文章：\
[FB 臉書新規則 (2020更新) MESSENGER 24+1 政策掰掰，只有新聞粉專才有訂閱訊息資格](https://blog.omnichat.ai/tw/facebook-messenger-policy-updated-aug-29-2019/)

如有任何問題，歡迎與 Omnichat 線上顧問聯繫！

## 對話頁面顯示

當消費者透過 WhatsApp / Instagram / Facebook 之社群渠道使用回覆特定訊息的功能，在 Omnichat 也會同步顯示這些回覆的訊息。 \
點擊回覆的區塊，若原訊息已載入，聊天室會直接向上跳回原訊息，若尚未載入會彈出提示訊息請使用者再向上載入更多訊息

![](https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2FEaZPpw3mtaEGVrFp2YIQ%2F%E6%88%AA%E5%9C%96%202022-01-06%20%E4%B8%8B%E5%8D%885.02.26.png?alt=media\&token=d6be7010-5f20-4d2e-890c-f4b3cf2c3724)

## 對話頁面訊息回覆-加入聯絡人姓名參數

當客服人員跟進對話事件後，回覆客人訊息時能夠帶入客人的姓名參數。

<figure><img src="https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2FnAEt4tBun0cTpnXhKGtg%2F%E6%88%AA%E5%9C%96%202022-12-16%20%E4%B8%8B%E5%8D%881.56.23.png?alt=media&#x26;token=4fe2ddc4-6cda-4a5a-a7be-08d7ef8c4db3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

在Omnichat後台的對話頁面中，點選訊息輸入框下方的 {{...}} 按鈕，選擇【聯絡人姓名】。

<figure><img src="https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2Fh57qbmgDIAaDczcKzliU%2F%E6%88%AA%E5%9C%96%202022-12-16%20%E4%B8%8B%E5%8D%881.59.38.png?alt=media&#x26;token=282c2984-7a3b-47c8-92a9-8a383efb5754" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

點選【聯絡人姓名】後，訊息輸入框將會出現 {{system:customer\_name}} 的姓名參數，請勿修改此參數內容，只需將要回覆的內容輸在參數前後即可發送。

<figure><img src="https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2Fd9nyTtGMcxqVSwA6fTC3%2F%E6%9C%AA%E5%91%BD%E5%90%8D%E8%A8%AD%E8%A8%88.png?alt=media&#x26;token=12ebfb0c-b017-4370-8c23-f6b683925b1d" alt=""><figcaption><p>訊息回覆後，呈現的實際畫面</p></figcaption></figure>

1.當客服人員將帶有姓名參數的訊息送出後，Omnichat對話訊息會將聯絡人的姓名帶出。

2.當客服人員將帶有姓名參數的訊息送出後，客人收到訊息的會將聯絡人的姓名帶出。

{% hint style="info" %}
來自官網的對話事件，右側的【客戶資料】中需要有姓名，才能帶入姓名參數。
{% endhint %}

## 釘選對話功能

當客服人員跟進對話事件，可以將對話事件釘選至上方。

1. 只有『我的跟進事件』中的對話，會有釘選對話 ／取消釘選按鈕。
2. &#x20;被釘選的對話會被置頂在最上方，並且被置頂的對話也會依照最後訊息的時間排序。
3. &#x20;當對話狀態進到結束事件 ; 轉移對話事件給他人或是被其他人員跟進後釘選的狀態就會消失。

![](https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2Fs8QLHTX2CPACKcMii1Nm%2F%E6%88%AA%E5%9C%96%202022-01-21%20%E4%B8%8B%E5%8D%883.28.06.png?alt=media\&token=e82c2679-c208-4503-b2c3-b84a5cd65a79)

## **新增 WhatsApp 對話**

您可以在對話頁面新增WhatsApp 對話與消費者展開互動。

### 使用教學

在對話頁面，點選紅框中的三點圖示，選擇「**新增WhatsApp對話**」。

![](https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2F9lDKGyoH5pSU4Wyqhc9s%2F%E6%88%AA%E5%9C%96%202022-08-15%20%E4%B8%8B%E5%8D%883.30.54.png?alt=media\&token=49db9431-d422-4b19-bfaa-d2da039a3b36)

選擇需要新增WhatsApp對話的帳號

1. 選擇需要新增WhatsApp對話的帳號。
2. 輸入姓名。
3. 選擇"國家/地區"，輸入電話號碼後按"新增"。

![](https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2FPSCizk4FAm3pAqTGCQTk%2F%E6%88%AA%E5%9C%96%202022-08-15%20%E4%B8%8B%E5%8D%883.32.19.png?alt=media\&token=199a3e50-b158-41ab-a0e9-7b55f9eca929)

新增 WhatsApp 對話後，會立刻建立對話事件，並且進入處理中的跟進事件。

{% hint style="info" %}
完成新增對話後，請使用 WhatsApp 訊息範本與消費者進行互動。
{% endhint %}

![](https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2FcLbq5OuiSWIpNTwboMYw%2F%E6%88%AA%E5%9C%96%202022-08-15%20%E4%B8%8B%E5%8D%883.35.37.png?alt=media\&token=e96b294f-2a6e-471d-9a48-4423b54bfb3f)

{% hint style="info" %}
該新增對話事件還在「**處理中」、「已結束」**&#x72C0;態的時候，如果被其他團隊成員重覆新增，系統會彈出通知提醒是否要接手該話事件。

彈出以下通知訊息的埸景為：

場景 1： 客服 A 新增對話後未與消費者進行互動，客服B新增對話。

場景 2：客服 A 新增對話後使用訊息範本與消費者進行互動，客服B新增對話。

場景 3：客服 A 在結束與消費者的對話後，客服 B 新增對話。

**聯絡人姓名以重覆新增對話後為準。**
{% endhint %}

![](https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2Fu05UXUekPgKJtTD6TuAZ%2F%E6%88%AA%E5%9C%96%202022-08-16%20%E4%B8%8B%E5%8D%886.52.24.png?alt=media\&token=ff82076c-6621-45ff-ab7f-718bed9721e0)

### WhatsApp對話支援指定回覆

可針對團隊成員/客人回覆的句子，進行指定回覆（reply）的功能，操作方式如下：

將滑鼠游標移動到指定對話旁，會出現「回覆」的圖示，點選之後會出現可輸入對話的頁面。

<figure><img src="https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2FjhZcu1n8bGidh82hBphh%2F%E6%88%AA%E5%9C%96%202022-12-01%20%E4%B8%8B%E5%8D%882.59.34.png?alt=media&#x26;token=f2342537-9be3-49e3-8549-3c6a20028ed8" alt=""><figcaption><p>此為網頁瀏覽器版本，可以在對話頁面當中針對需要回覆的內容點選「回覆」的 icon </p></figcaption></figure>

<figure><img src="https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2FRakYa3riNjgTzo86Yc8C%2F%E6%88%AA%E5%9C%96%202022-12-01%20%E4%B8%8B%E5%8D%883.00.42.png?alt=media&#x26;token=42aaacc9-ed6e-498c-8e7d-1bee20ef49a3" alt=""><figcaption><p>若點選回覆自己所發出的對話，會在對話框當中顯示指定回覆的人與對話前半部訊息</p></figcaption></figure>

#### 此為回覆給自己/其他團隊成員所發出的對話，呈現的畫面

<figure><img src="https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2FHQGJgVoUDwxQ0aM9zgf9%2F%E6%88%AA%E5%9C%96%202022-12-01%20%E4%B8%8B%E5%8D%883.03.11.png?alt=media&#x26;token=96a3f257-afe8-484b-9043-4f57e086327a" alt=""><figcaption><p>此為實際發送訊息後的畫面</p></figcaption></figure>

#### 此為回覆給消費者的指定對話時，呈現的畫面

<figure><img src="https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2FwE84Sy7C6f15T8Pwvr4D%2F%E6%88%AA%E5%9C%96%202022-12-01%20%E4%B8%8B%E5%8D%883.03.05.png?alt=media&#x26;token=42e0f873-fd51-45ec-a8ab-51089503b189" alt=""><figcaption><p>此為回覆客人指定對話的畫面</p></figcaption></figure>

## 連線中斷警示訊息

### 訂閱狀態與對話狀態

<figure><img src="https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2F00bS1RN72UbWEeHZQa4F%2F%E8%A8%82%E9%96%B1%E7%8B%80%E6%85%8B%E5%B0%8D%E8%A9%B1%E7%8B%80%E6%85%8B.png?alt=media&#x26;token=6e63c3e2-bddc-4175-9b1b-c4d0a7a4107a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**訂閱狀態：**&#x8A02;閱狀態的開啟/關閉會決定客人是否能接收到您的行銷訊息，例如推播或購物車相關的行銷訊息。如果訂閱狀態被關閉，客人將不會收到您的行銷訊息。

**對話狀態：**&#x5C0D;話狀態的開啟/關閉會決定您是否能接收到客戶傳送的訊息。當對話狀態關閉時，客人還是可以發訊息給您，但您不會收到; 不過您發給客人的訊息，客人仍然能收到。

### 連線中斷警示訊

當連線中斷時：

1. 對話頁面會跳出警示訊息，告知系統斷線
2. 點擊「重新連線」，並成功建立連線後，即可繼續操作與收發訊息

<figure><img src="https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2Fg8yQ0LDYWw4JMgWEXlVV%2F%E6%88%AA%E5%9C%96%202024-07-29%20%E4%B8%8B%E5%8D%882.13.25.png?alt=media&#x26;token=90602fb5-d2cf-4ef3-b288-d22f116454ff" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}
可能導致斷線情境：

1. 閒置時間過長且沒有任何操作，系統將自動斷線
2. 其他主機、網路問題，則可能無法重新連線
   {% endhint %}

## 團隊成員名稱不可包含 「LINE」字樣

{% hint style="danger" %}
依據 LINE 的規定，傳訊者名稱中不得包含「LINE」字樣，且無論大小寫形式（如：LINE、line、LinE 等）皆不允許使用。
{% endhint %}

若傳訊者名稱中包含「LINE」，傳送訊息後，系統將顯示以下：

「`發送訊息失敗，請檢查客服帳號名稱是否包含不允許的字詞，例如：LINE，請修改後再重新發送。`」

### 新增、編輯顧客自訂屬性

<figure><img src="https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2FDmup7VtKD0MSDo69RE55%2F%E5%B0%8D%E8%A9%B12.0%E8%87%AA%E8%A8%82%E5%B1%AC%E6%80%A7%E9%A0%81%E9%9D%A2(%E5%90%88%E4%BD%B5%EF%BC%89.png?alt=media&#x26;token=1b463ab4-27fc-4d51-949e-6c8fb5f51fac" alt=""><figcaption><p>對話2.0右邊欄位可新增、編輯自訂屬性</p></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
&#x20;**適用於：**

1. 網頁版對話 2.0。
2. 渠道：WhatsApp、LINE、Instagram、Facebook。

**不適用於：**

1. 對話 1.0 和 APP 。
2. 渠道：Webchat、Wechat。
   {% endhint %}

#### 新增自訂屬性

1. 若要為顧客新增自訂屬性，請點擊「新增」，從已建立的自訂屬性列表中新增自訂屬性。
2. 點擊「新增」後，可於下拉選單中輸入「顯示名稱」或「Attribute Key」的關鍵字搜尋。
3. 選單會列出團隊已建立的自訂屬性，不包含已封存的自訂屬性，以及已存在於顧客資料中的自訂屬性。

<figure><img src="https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2Fgc6cezjBbjqH7TGBbV9e%2F%E5%B0%8D%E8%A9%B12.0%E8%87%AA%E8%A8%82%E5%B1%AC%E6%80%A7%20-%20%E6%96%B0%E5%A2%9E.png?alt=media&#x26;token=6851a406-98e1-4fb1-9764-5c5d4118c271" alt=""><figcaption><p>於對話2.0頁面中新增自訂屬性資料</p></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}
請留意，於對話2.0中：

1. 無法刪除自訂屬性、
2. 亦無法新增未曾建立的自訂屬性，如需刪除、新增，請依照[這裡](https://docs.omnichat.ai/features/she-qun-ke-hu-zi-liao-ping-tai/zi-ding-shu-xing-jia-gou-gong-neng#jian-li-zi-ding-shu-xing)的教學，於自訂屬性管理頁操作。
   {% endhint %}

選單中每個 Icon 對應的類型說明：

<table><thead><tr><th width="195">類型</th><th>Icon</th></tr></thead><tbody><tr><td>文字</td><td><img src="https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2Fjw1EoNYufOiUETtCk51G%2Fimage%20(3).png?alt=media&#x26;token=12d57924-162b-4def-90cf-c36809603cc1" alt="" data-size="original"></td></tr><tr><td>數字</td><td><img src="https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2FlsE9N5Ty0s6d675D6cRv%2Fimage%20(4).png?alt=media&#x26;token=6f7c206a-6a92-4e62-9b07-6939438eb1a0" alt="" data-size="original"></td></tr><tr><td>日期</td><td><img src="https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2FdtMB50c9XpL6JzBM8daR%2Fimage%20(5).png?alt=media&#x26;token=ee7e714d-de5d-460b-b327-03268ccba6f3" alt="" data-size="original"></td></tr><tr><td>日期與時間</td><td><img src="https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2F3h9Z5kiRsdOe1r8khGsQ%2Fimage%20(6).png?alt=media&#x26;token=988b2431-66db-4611-a706-1ed559c1571d" alt="" data-size="original"></td></tr><tr><td>布林值</td><td><img src="https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2FRTsj4SWQog3CnTQeJFnk%2Fimage%20(7).png?alt=media&#x26;token=148203a8-7f84-45d4-b8fe-e25b1752198d" alt="" data-size="original"></td></tr></tbody></table>

於對話2.0頁面，按鉛筆圖示即可編輯顧客既有的自訂屬性內容，但不可以更換自訂屬性的類型，例如將文字類型改為數字類。\
以下圖為例，按鉛筆圖示後，可編輯自訂屬性值，但不可將數字類型變更為其他類型。

<figure><img src="https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2FvMnt3tBTz8wK8ytr9Wb6%2F%E7%B7%A8%E8%BC%AF%E8%87%AA%E8%A8%82%E5%B1%AC%E6%80%A7.png?alt=media&#x26;token=abcac479-e7d5-4dc2-bcde-8135a44f489f" alt=""><figcaption><p>可編輯自訂屬性內容，但不能更換自訂屬性類型。</p></figcaption></figure>

**編輯各類型自訂屬性內容的注意事項：**

{% hint style="warning" %}
自訂屬性須為「啟用中」才可編輯，已封存的屬性不可編輯。
{% endhint %}

<table><thead><tr><th width="139">類型</th><th>注意事項</th><th>編輯畫面</th></tr></thead><tbody><tr><td>數字</td><td><ul><li>支援正負數及小數。</li><li>點箭頭單位為正負 1。</li><li>數字類型無法儲存開頭為 0 的數字，如 01、011。若要儲存這類數字，請使用文字類型的自訂屬性。</li></ul></td><td><img src="https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2FaRJj48efX7dgDRohneAb%2Fimage%20(9).png?alt=media&#x26;token=40bbec83-b9d8-482e-b22d-d3a8c2d61bd1" alt="" data-size="original"></td></tr><tr><td>文字</td><td><ul><li>上限為 1000 字。</li><li>暫不支援換行。</li></ul></td><td><img src="https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2FCjG4dpoZ7mzNRzJPqqfl%2Fimage%20(10).png?alt=media&#x26;token=0f88f87b-9962-475b-8486-ca57e476244c" alt="" data-size="original"></td></tr><tr><td>日期</td><td><ul><li>點擊輸入框會開啟日期選單。</li><li>可鍵盤輸入日期。</li></ul></td><td><img src="https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2FPQ2luxri5FPYDMboFoSS%2F%E6%88%AA%E5%9C%96%202024-09-26%20%E4%B8%8A%E5%8D%8811.47.42.png?alt=media&#x26;token=81d9cbe2-3308-4145-a893-50fe1ac2d784" alt="" data-size="original"></td></tr><tr><td>日期及時間</td><td><ul><li>點擊輸入框會開啟日期及時間選單。</li><li>可鍵盤輸入日期及時間。</li></ul></td><td><img src="https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2F3WIicZdPVcOOGV349d8C%2F%E6%88%AA%E5%9C%96%202024-09-26%20%E4%B8%8A%E5%8D%8811.54.11.png?alt=media&#x26;token=f70db8cc-4716-411c-b532-949cae6029fa" alt="" data-size="original"></td></tr><tr><td>布林值</td><td></td><td><img src="https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2FguJb0QLFUy3yASaULS5f%2F%E6%88%AA%E5%9C%96%202024-09-26%20%E4%B8%8A%E5%8D%8811.58.02.png?alt=media&#x26;token=ff30541f-fb22-4fc8-a3d4-c30de5c79c39" alt="" data-size="original"></td></tr></tbody></table>

若異動的自訂屬性值符合其他功能設定的條件，將會同步觸發相關功能，例如旅程、機器人條件分流卡片、會員卡等。

## 從聊天室拖拉圖片下載到桌面

想要快速下載圖片嗎？從聊天室直接拖拉圖片到桌面就可以下載完成囉！

<figure><img src="https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2FIk0rkWPmPB53XhN1C9ph%2Fline.gif?alt=media&#x26;token=9b85a950-311a-4baf-9eba-12d0ab4f2bff" alt=""><figcaption></figcaption></figure>