# 滿意度調查（加購功能）

{% hint style="info" %}
此功能原名稱：滿意度調查設定
{% endhint %}

{% hint style="info" %}

1. 此功能適用於所有渠道事件。包含官網插件、Facebook、Instagram、LINE 及 WhatsApp
2. 如有設定官網對話插件的『結束事件自動回覆』功能，請先進行關閉。

調整路徑：通訊渠道 >> 網站對話插件 >> [對話插件設定](https://docs.omnichat.ai/features/tong-xun-qu-dao/wang-zhan-dui-hua-cha-jian/webchat-setting)
{% endhint %}

## 發送時機

1. 事件結束後，自動發送
2. 事件結束後，手動決定發送

<figure><img src="/files/mvBLk6nErBshEzsaSbUJ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/6nVi6dGgHHFTMpekDa1G" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **滿意度調查（可自訂文字）**

1. 訊息標題
2. 按鈕文字
3. 評分文字

### 步驟一

從 Omnichat 後台的『滿意度調查』，先將「開啟滿意度調查」調整為開啟狀態，並在訊息標題、按鈕文字及評分文字這三個欄位裡設定文字內容。

### 步驟二：設定完成後按下 『儲存』 ，並開啟開關

<figure><img src="/files/F5supskRacAkmc4zZ5kh" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
此為加購項目，如想了解此項目的收費方式及方案細節，歡迎聯繫 Omnichat
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
若您希望由 OMO 權限角色（如：銷售人員、銷售經理）經手的對話可發送滿意度調查，請聯繫您的客戶顧問申請開通此功能，並確認目前使用的團隊方案是否已包含或已加購此功能。
{% endhint %}


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.omnichat.ai/features/ke-fu-she-ding/man-yi-du-diao-cha-jia-gou-gong-neng.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.