> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.omnichat.ai/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.omnichat.ai/features/chatbot-builder/ji-qi-ren-mo-zu-91app-yong-hu-xian-ding/91app-yu-she-mo-zu-yu-omnichat-ji-qi-ren-cha-yi.md). # 91APP 預設模組與 Omnichat 機器人差異 Omnichat 機器人可以自訂文字訊息內容，91APP 預設模組暫時沒有支援自定義訊息。讓 Omnichat 告訴你兩者之間的差別唷！『我的會員卡』機器人模組 ### 步驟一：尚未完成 91APP 會員綁定的消費者，當從官網進入點擊『社群身份綁定按鈕』進到 LINE 官方帳號，會需要先輸入六位數驗證碼並傳送到 LINE 官方帳號，完成 Omnichat 綁定。左邊相關文字訊息內容可在「進階自動化」中的『自助設計機器人』內進行訊息文字設定。完成 Omnichat 綁定之後的消費者，點擊『我的會員卡』機器人按鈕，會先導向 91APP 預設模組的機器人，按下『去綁定』按鈕後，會完成 91APP 會員綁定。

### 步驟二：在 Omnichat 後台設定關鍵字來觸發『我的會員卡』機器人模組 **因為『查看我的會員卡』91APP 預設模組在 91APP 沒有設定觸發條件，所以如果沒有在 Omnichat 後台進行設定，當客人點擊『我的會員卡』按鈕就不會觸發任何的訊息！** 解決方式：需要在 Omnichat 後台設定『LINE 渠道關鍵字自動回覆』及『機器人模組』，讓客人點擊『我的會員卡』91APP 預設模組的按鈕時，可以透過關鍵字自動回覆，觸發 Omnichat 的機器人模組。接著，在 Omnichat 的機器人模組中設定按鈕，連結到『＠我的會員卡機器人模組』\ -> 當客人再次點擊『我的會員卡』Omnichat 機器人按鈕，就會觸發『＠我的會員卡 91APP 機器模組』 {% hint style="info" %} 關鍵字詞設定必須與 91APP 預設模組一致，不然無法觸發後續 Omnichat 模組設定 {% endhint %}

### 步驟三：當消費者再次點擊『我的會員卡』 **當客人再次點擊『我的會員卡』omnichat機器人按鈕，會觸發『＠我的會員卡 91APP 機器模組』** ![Omnichat 模組可自定義內容](https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2FEAnD4qYEtTZIM4zryzKD%2F%E6%88%AA%E5%9C%96%202022-03-08%20%E4%B8%8B%E5%8D%882.08.42.png?alt=media\&token=139a1c2f-c23f-4994-96a8-fedb3cbf81af) ![91 預設模組，內容不可更改（此為有串 91 線下方案樣式）](https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2FYq5MbH5wtmHSgX3VXy1H%2F%E6%88%AA%E5%9C%96%202022-03-08%20%E4%B8%8B%E5%8D%882.08.48.png?alt=media\&token=43fede3c-f56a-4c22-9a68-545c8800b782) ### 已有綁定 91APP 會員的消費者流程：從官網點『連結LINE帳號』完成社群綁定 -> 點擊『查詢會員資料』（已連結到＠我的會員卡機器人模組）->觸發『＠我的會員卡』 91APP 機器人模組

## 『出貨進度』機器人模組 ### 步驟一：尚未完成 91APP 會員綁定的消費者，當從官網進入點擊『社群身份綁定按鈕』進到 LINE 官方帳號，會需要先輸入六位數驗證碼並傳送到 LINE 官方帳號，完成 Omnichat 綁定。 ### 步驟二：在 Omnichat 後台設定關鍵字觸發『出貨進度』機器人模組 **因為『查看訂單查詢』91APP 預設模組 91APP 沒有設定觸發條件，所以如果沒有在 Omnichat 後台進行設定，當客人點擊『訂單查詢』按鈕就不會觸發任何的訊息。**

解決方式：需在 Omnichat 後台設定『LINE 渠道關鍵字自動回覆』及『機器人模組』，讓消費者點擊『訂單查詢』91APP 預設模組的按鈕時，可以透過關鍵字自動回覆，觸發 Omnichat 的機器人模組。接著，需要在 Omnichat 的模組中設定機器人按鈕，連結到『＠出貨進度機器人模組』\ ->當客人再次點擊『訂單查詢』Omnichat 機器人按鈕，就會觸發『＠訂單查詢 91APP 機器人模組』 ![](https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2FPd7Kl4rrLYdnHEFxPYFU%2F%E6%88%AA%E5%9C%96%202022-03-08%20%E4%B8%8B%E5%8D%882.39.26.png?alt=media\&token=53c3d541-a482-4e8f-9468-d5af94676b4e) ![Omnichat 模組內容可更改（機器人內文＆我的會員卡按鈕）](https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2Fbt1Kd1L7eWjOETWKMJIS%2F%E6%88%AA%E5%9C%96%202022-03-08%20%E4%B8%8B%E5%8D%882.46.26.png?alt=media\&token=f878717a-ba4a-4bbf-ab53-d289f6276b28) ### 步驟三：當消費者再次點擊按鈕『訂單進度』 **當客人再次點擊『訂單查詢』Omnichat 機器人按鈕，就會觸發『＠出貨進度 91APP 機器模組』** ![](https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2FeFVEuud0EfLKZzARsjVC%2F%E6%88%AA%E5%9C%96%202022-03-08%20%E4%B8%8B%E5%8D%883.00.20.png?alt=media\&token=7960216d-1d41-499b-8f8d-9258aa0d9819) ### 已有綁定 91APP 會員的消費者流程：從官網點『連結 LINE 帳號』完成社群綁定。\ 點擊『查詢出貨進度』（已連結到＠出貨進度機器人模組））>觸發『＠出貨進度 91APP 機器模組』 ![](https://2493459343-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LaFmilpuDQ-f7VKjHCH%2Fuploads%2FK4s5qfAJB0QdKwKyW2a1%2F%E6%88%AA%E5%9C%96%202022-03-08%20%E4%B8%8B%E5%8D%883.03.20.png?alt=media\&token=ce8b6097-866c-4419-b746-1ec38d17020c) ## 『熱銷商品』機器人模組 * 設定 Omnichat 機器人選單後即可讓客人在 LINE 中觸發 * 熱銷商品排行榜的排序邏輯是參照 91APP OSM 後台的『熱銷排行榜顯示設定』所決定 * 顯示『熱銷排行榜顯示設定』 Top 12 商品卡片，選購時會走「快速結帳流程」 * 若未完成 91APP OSM 後台 LIFF 設定，91APP 機器人模組會顯示熱銷排行榜網址（LIFF 設定請洽 91APP AM 協助）

## 補充說明當您希望消費者手動輸入會員卡、查詢訂單等也能查詢相關資訊，您可以在 Omnichat 後台設定其他『關鍵字自動回覆』。將常見消費者手動輸入詞彙放入設定並自動回覆 Omnichat 機器人模組。